1. Bitdefender VPN to popularna usługa VPN, która oferuje swoim użytkownikom różnorodne funkcje. 2. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszali, że nie mogą korzystać z Bitdefender VPN na swoich komputerach z systemem Windows 11 lub 10. 3. Istnieje kilka możliwych przyczyn tego problemu, które omówimy w tym artykule. 4. Podamy również kilka kroków rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Jeśli trafiłeś na tę stronę, najprawdopodobniej szukasz prostych i szybkich rozwiązań, aby rozwiązać swój problem, gdzie Bitdefender VPN nie działa lub wyświetla błędy połączenia na komputerze z systemem Windows 11/10. Ten post zawiera działające poprawki problemów.
czarny ekran virtualbox
Błędy połączenia Bitdefender VPN
Poniżej znajdują się najczęstsze komunikaty o błędach wraz z towarzyszącym kodem, które możesz napotkać podczas łączenia się z Bitdefender VPN:
- Wystąpił błąd podczas próby połączenia. Kod błędu: 2, 4, 9, 10, 12, 99 lub 182 (TunnelConnect).
- Nie udało się pobrać listy serwerów, spróbuj ponownie później.
- Twój .NET Framework jest uszkodzony
Możesz napotkać te komunikaty o błędach i kody z następujących powodów:
- Brak połączenia z internetem.
- Twarda zapora ogniowa lub wbudowana zapora sieciowa routera.
- Podczas próby połączenia jest uruchomiona inna aplikacja VPN lub serwer proxy.
- Jesteś w publicznej sieci Wi-Fi, takiej jak hotel, szkoła, biuro itp.
- Port 443 jest zablokowany na twoim komputerze.
Bitdefender VPN nie działa w systemie Windows 11/10
Jeśli Twoja sieć VPN nie działa i napotykasz błędy połączenia Bitdefender VPN na komputerze z systemem Windows 11/10, zastosuj poniższe poprawki w przypadkowej kolejności, aby rozwiązać problem i pomyślnie połączyć się z Bitdefender VPN w Twoim systemie w mgnieniu oka!
- Ogólne rozwiązywanie problemów
- Zrestartuj swój komputer
- Naprawianie Microsoft .NET Framework
- Zmień ustawienia DNS
- Zresetuj połączenie internetowe/sieciowe
- Połącz przez inną sieć
- Włącz adapter TAP-Windows V9
- Ponownie zainstaluj Bitdefender VPN
- Dodatkowe rozwiązywanie problemów
Zobaczmy, jak działają te poprawki. Ale najpierw sprawdź regionalne ograniczenia Bitdefender VPN dotyczące krajów, w których VPN są nielegalne lub zakazane.
1] Ogólne rozwiązywanie problemów
- Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu i stabilny.
- Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto Central, a aplikacja VPN prawidłowo komunikuje się z Bitdefender Central. Aby to zrobić, otwórz Bitdefender VPN, a następnie uzyskaj dostęp do ikony w kształcie osoby na pasku bocznym i kliknij Zmień konto na dole interfejsu. Zaloguj się do swojego konta Bitdefender Central w oknie, które pojawi się na ekranie, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN.
- Dostosuj ustawienia zapory routera, aby upewnić się, że zapora nie blokuje VPN. Jeśli nie wiesz, czy Twój router Wi-Fi ma dedykowaną zaporę ogniową lub jak ją wyłączyć, sprawdź instrukcję obsługi routera, możesz skontaktować się z producentem lub dostawcą usług internetowych.
- Wyłącz/odinstaluj wszelkie inne aplikacje VPN/proxy lub sieciowe na swoim urządzeniu. W szczególności Intel Killer Intelligence Center, znany również jako Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite lub Killer Performance Suite. Możesz usunąć cały pakiet Killer, ponieważ jest opcjonalny, lub wyłączyć tylko opcję Zaawansowane wykrywanie strumienia. Drugi to Bezpieczne przeglądanie, aplikacja do filtrowania adresów URL, o której wiadomo, że powoduje błąd Bitdefender VPN 182 (TunnelConnect), gdy jest obecny na komputerze.
- Jeśli korzystasz z publicznej sieci Wi-Fi, możesz spróbować zmienić ustawienia zapory sieciowej i zezwolić na połączenie VPN. W tym celu może być konieczne skontaktowanie się z administratorem sieci.
- Port 443 UDP musi być otwarty do użycia przez Bitdefender VPN na komputerze z systemem Windows 11/10.
Czytać : Użytkownik SYSTEM wybrał połączenie o nazwie, która nie powiodła się
2] Uruchom ponownie komputer
Istnieją powody, dla których ponowne uruchomienie komputera zwykle rozwiązuje większość problemów, jak opisano w tym przewodniku. Czasami system operacyjny lub inne usługi i zależności oprogramowania nie uruchamiają się poprawnie, co można naprawić przez szybkie ponowne uruchomienie. Po ponownym uruchomieniu komputera połącz się ponownie z Bitdefender VPN i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Czytać : Typowe kody błędów VPN i rozwiązania dla systemu Windows
3] Napraw Microsoft .NET Framework
Jeśli komponent platformy Microsoft .NET zainstalowany na komputerze z systemem Windows 11/10 jest uszkodzony lub nieaktualny, w interfejsie VPN może zostać wyświetlony komunikat informujący, że platforma .NET jest uszkodzona. W takim przypadku wykonaj następujące czynności:
- Odinstaluj aplikację Bitdefender VPN.
- Następnie pobierz i uruchom narzędzie Microsoft .NET Framework Repair Tool.
- Gdy narzędzie zakończy naprawę Microsoft .NET Framework, uruchom ponownie komputer.
- Po ponownym uruchomieniu komputera zainstaluj nową kopię Microsoft .NET Framework 4.5.2 lub nowszą.
- Na koniec zainstaluj Bitdefender VPN z powrotem na swoim komputerze.
Czytać : Weryfikator instalacji .NET Framework — weryfikuje integralność instalacji.
4] Zmień ustawienia DNS
Jeśli obecnie używasz domyślnego systemu DNS (Domain Name System) od swojego dostawcy usług internetowych, może to być powód Bitdefender VPN nie działa lub występują błędy połączenia uruchomić na swoim komputerze. W takim przypadku, aby rozwiązać problem, możesz łatwo zmienić ustawienia DNS na komputerze z systemem Windows 11/10 na dowolne serwery DNS osób trzecich może być szybszy i bardziej niezawodny. Upewnij się również, że nie ma problemu z wyciekiem DNS.
Czytać : Jak rozwiązać problem DNS w systemie Windows
5] Zresetuj połączenie internetowe/sieciowe
Jeśli występuje problem z konfiguracją sieci, prawdopodobnie napotkasz problemy. Aby wykluczyć tę możliwość i poprawić wszelkie błędne konfiguracje, możesz zresetować połączenie internetowe za pomocą pliku wsadowego dostępnego w tym poście, aby zresetować, zwolnić i zaktualizować IP, Winsock, Proxy i DNS (połączenie sieciowe) za pomocą jednego kliknięcia na komputerze z systemem Windows 11 / 10.
Czytać : 5 narzędzi do rozwiązywania problemów w celu rozwiązania problemów związanych z siecią w systemie Windows
6] Połącz przez inną sieć
Mogą występować zakłócenia w Twojej sieci lokalnej lub coś innego, co najprawdopodobniej blokuje połączenie z serwerami Bitdefender. W takim przypadku możesz sprawdzić, czy możesz używać Bitdefender VPN po podłączeniu komputera do innej sieci (Wi-Fi, mobilny hotspot, kabel Ethernet itp.). Jeśli nie ma problemów i Bitdefender VPN działa dobrze, gdy komputer korzysta z innego połączenia internetowego, będziesz musiał skontaktować się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych, aby ustalić, która sieć lub ustawienia routera mogą blokować połączenie VPN.
Filmy Google Play i rozszerzenie TV
Czytać : Obecnie nie masz połączenia z żadną siecią w systemie Windows
7] Włącz adapter TAP-Windows V9
To rozwiązanie wymaga włączenia Bitdefender VPN wymaga adaptera TAP-Windows V9. do pracy na urządzeniu z systemem Windows 11/10. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij Klawisz Windows + R aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom.
- W oknie dialogowym Uruchom wpisz ncpa.cpl następnie naciśnij Enter na klawiaturze, aby otworzyć aplet połączeń sieciowych.
- W oknie, które zostanie otwarte, kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Adapter TAP-Windows V9 .
- Wybierz z menu włączać jeśli jest wyłączone.
- Dalej wprowadź devmgmt.msc w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
- Zwiększać Karty sieciowe Sekcja.
- Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy Adapter TAP-Windows V9 wejście i wybór Zakazać .
- Poczekaj kilka sekund, a następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz włączać .
- Wyjdź z Menedżera urządzeń.
Teraz zobaczmy, czy problem został rozwiązany, czy nie. Jeśli nie, lub jeśli to nie jest twój przypadek, możesz przejść do następnego rozwiązania.
Czytać : Zresetuj sieć: Ponownie zainstaluj karty sieciowe i komponenty sieciowe do wartości domyślnych
8] Ponownie zainstaluj Bitdefender VPN
Możesz ponownie zainstalować (zalecamy użycie Dezinstalatora, aby całkowicie usunąć) Bitdefender VPN na urządzeniu z systemem Windows 11/10, aby upewnić się, że wszystkie pliki VPN są nienaruszone. Daje to również pewność, że na komputerze jest zainstalowana najnowsza wersja produktu.
9] Dodatkowe metody rozwiązywania problemów
1] Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do określonej witryny, gdy Twój komputer jest podłączony do Bitdefender VPN, dzieje się tak zwykle dlatego, że niektóre witryny zaimplementowały system wykrywania VPN i nie ładują ani nie wyświetlają błędów, jeśli połączenie internetowe jest filtrowane przez VPN. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.
- Tymczasowo odłącz się od Bitdefender VPN, naciskając przycisk zasilania na interfejsie VPN, a następnie spróbuj ponownie odwiedzić witrynę. Jeśli strona nadal się nie ładuje po wyłączeniu VPN, problem leży gdzie indziej. Jeśli witryna ładuje się poprawnie, problem stanowi VPN.
- Połącz się z innym serwerem Bitdefender VPN - zacznij od kraju, w którym aktualnie się znajdujesz.
- Użyj dzielonego tunelowania, aby zezwolić witrynie na połączenie VPN. Aby to zrobić, otwórz aplikację Bitdefender VPN na swoim komputerze. iść do Ustawienia > Ogólny zakładkę i przejdź do NA opcja dla Dzielone tunelowanie . W panelu dzielonego tunelowania kliknij Zarządzać > Dodać przycisk > Strona internetowa w rozwijanym menu. Wprowadź adres URL witryny, do której nie masz dostępu, a następnie kliknij znak +, aby dodać witrynę do białej listy. Jeśli chcesz usunąć witrynę, po prostu kliknij ikonę kosza obok adresu URL witryny.
Czytać: Internet rozłącza się po podłączeniu VPN
2] Jeśli niektóre aplikacje zainstalowane na twoim komputerze nie działają podczas korzystania z Bitdefender VPN lub masz problemy z połączeniem aplikacji takich jak Netflix przez VPN, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że niektóre usługi wykrywają i blokują ruch z serwerów VPN w celu egzekwowania ograniczeń geograficznych. W związku z tym aplikacje korzystające z tych usług nie będą ładować ani wyświetlać błędów, gdy połączenie internetowe jest filtrowane przez VPN. Aby rozwiązać ten problem, oprócz kroków (ale teraz dotyczących aplikacji) w punkcie 1] powyżej wykonaj następujące czynności:
Tethering przez USB nie działa
- Wyklucz aplikacje Windows, które nie współpracują z VPN, z korzystania z połączenia VPN Bitdefender, postępując zgodnie z powyższą procedurą dzielonego tunelowania, ale tym razem wybierz „Aplikacja” z rozwijanej listy. Do listy dzielonego tunelowania można dodać tylko typy plików .EXE i .COM. Żadne inne typy plików nie są akceptowane.
- Zmień domyślny serwer DNS zgodnie z opisem w punkcie 4] powyżej.
- Ustawianie domyślnego adresu bramy poprzez właściwości adaptera TAP-Windows V9 w twojej sieci, aby korzystać z ruchu Bitdefender VPN. Aby znaleźć adres bramy na swoim komputerze, uruchom IPconfig .
Mam nadzieję, że ten post okaże się pomocny! W przeciwnym razie, jeśli nadal nie możesz pomyślnie połączyć się z Bitdefender VPN, możesz skontaktować się z obsługą klienta Bitdefender pod adresem bitdefender.com lub, pomimo osobistych preferencji, możesz chcieć przełączyć się na innego dostawcę VPN.
Jak naprawić błędy Bitdefender?
Naprawianie błędów Bitdefender zależy od produktu, z którym masz problemy. Rozwiązania przedstawione w tym poście pomogą Ci naprawić błędy Bitdefender VPN, które mogą napotkać użytkownicy komputerów PC na swoich komputerach z systemem Windows 11/10. Na urządzeniu z Androidem, jeśli Bitdefender VPN nie chce się połączyć, upewnij się, że aplikacji Bitdefender VPN przyznano niezbędne uprawnienia. Możesz też iść do składowanie > Inne aplikacje > Bitdefender VPN i wybierz Wyczyść pamięć podręczną . Ponowna instalacja aplikacji Bitdefender VPN na urządzeniach na różnych platformach to kolejny sposób na naprawienie błędów.
Czytać : Bitdefender Home Scanner: przeskanuj swoją sieć domową w poszukiwaniu luk
Jak sprawdzić, czy Bitdefender VPN działa?
W aplikacji Bitdefender VPN na swoim urządzeniu naciśnij przycisk zasilania na interfejsie VPN, aby połączyć się lub rozłączyć. Wyświetlany jest status Bitdefender VPN. Jeśli masz subskrypcję premium i chcesz połączyć się z określonym serwerem VPN, kliknij automatyczny a następnie wybierz jeden z dostępnych krajów. Jeśli Bitdefender VPN ciągle się rozłącza, może to być spowodowane złym sygnałem sieciowym. Jednak Bitdefender VPN spróbuje połączyć się ponownie, jeśli Twój Internet jest zbyt wolny lub niestabilny, aby zapewnić niezawodne połączenie.
