Comcast/Xfinity jest wiodącym dostawcą usług internetowych w USA i wielu innych krajach. Chociaż oferuje bezbłędne połączenie z Internetem, czasami może się to okazać Comcast/Xfinity nie działa . Jeśli napotkasz ten sam problem, przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić.
Co to jest Comcast lub Xfinity?
Komunikacja kablowa Comcast jest wiodącym dostawcą usług internetowych w USA. Xskończoność to nic innego jak nazwa handlowa Comcast . Podczas gdy AT&T była liderem rynku, Comcast oferowane kablowe połączenie internetowe, które było bardziej niezawodne. Ponieważ do połączenia internetowego używany jest kabel światłowodowy, przerwy w dostawie prądu zdarzają się rzadko.
Czy Comcast Xfinity nie działa w mojej okolicy?
Aby ustalić, czy serwer Comcast/Xfinity nie działa, sprawdź stan jego serwera, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami:
- Sprawdź status serwera Comcast
- Modem, router i komputer z włączonym cyklem zasilania
- Sprawdź lokalne przerwy w dostawie
- Zadzwoń do Comcast/Xfinity
1] Sprawdź stan serwera Comcast
jeśli Comcast serwer nie działa, to bez względu na to, czego spróbujesz, Internet nie będzie działał na twoim komputerze. W tym przypadku możesz odwiedź xfinity.co m lub użyj narzędzia firm trzecich aby sprawdzić stan Comcast serwer. Ponieważ Internet nie działa na twoim komputerze, możesz sprawdzić stan serwera Comcast na innym urządzeniu, takim jak telefon.
Jeśli serwer działa dobrze, problem dotyczy albo systemu, albo routera.
2] Włącz i włącz modem, router i komputer
Jeśli problem dotyczy twojego systemu i nie przechwytuje on prawidłowego adresu IP lub nie uzyskuje adresu IP APIPA, pomocne może być wyłączenie i włączenie zasilania systemu. Ale zanim to zrobisz, sprawdź inne systemy podłączone do routera pod kątem połączenia z Internetem.
- Sprawdź, czy Twój telefon lub inny laptop podłączony do tego samego routera może uzyskać dostęp do Internetu. Jeśli tak, wyłącz i wyłącz system w następujący sposób:
- Przełącznik WYŁĄCZONY komputer, router i modem.
- A teraz przełącz NA modem. Poczekaj, aż wszystkie światła będą stabilne.
- A teraz przełącz NA router. Poczekaj, aż wszystkie diody na routerze zaświecą się stabilnie.
- Na koniec przełącz NA komputer.
3] Sprawdź lokalne przerwy w dostawie
Nawet jeśli serwer Comcast działa, może wystąpić przerwa w linii lokalnej. W takim przypadku będziesz mieć teraz dostęp do Internetu. Comcast/Xfinity ma opcję sprawdzenia lokalnych przestojów. Możesz sprawdzić mapę pod adresem xfinity.com . Jeśli wystąpi awaria, będziesz musiał poczekać, aż firma naprawi to samo.
4] Zadzwoń do Comcast/Xfinity
Czasami najlepszą pomocą, jaką możesz uzyskać, jest zespół Comcast/Xfinity. Zespół Comcast/Xfinity pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc możesz być pewny pomocy nawet w środku nocy. Możesz się z nimi skontaktować za pośrednictwem czatu na ich stronie stronę wsparcia na xfinity.com . W niektórych przypadkach mogą oddzwonić.
Jeśli chcesz skontaktować się z Comcast/Xfinity przez telefon, to ich numer telefonu to 1-800-934-6489 .
Jaka jest różnica między Comcastem a Xfinity?
Nie ma różnicy między Comcast I Xskończoność . Comcast to nazwa zarejestrowanej firmy, a Xfinity to handlowa nazwa marki, której firma używa do sprzedaży swoich produktów. Etykietę Xfinity zauważysz na wszystkich produktach, liniach i stronach internetowych.
Czy Comcast jest własnością AT&T?
Nie, Comcast i AT&T to osobni dostawcy usług internetowych. Comcast kupił oddział AT&T w 2002 roku, ale tylko dział telewizyjny. AT&T jest czołowym dostawcą usług internetowych w USA i używa technologii bardzo różniącej się od tej używanej przez Comcast. Comcast to system internetowy z połączeniem kablowym.
