Napraw urządzenie Surface Pro lub Surface Book Camera, które nie działa

Jeśli masz problemy z niedziałającym aparatem Surface Pro lub Surface Book, możesz spróbować rozwiązać ten problem na kilka sposobów. Najpierw upewnij się, że kamera jest włączona w aplikacji Aparat systemu Windows. Jeśli tak, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie zainstalować sterownik aparatu. Jeśli nadal masz problemy, możliwe, że wystąpił problem sprzętowy z aparatem. W takim przypadku musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań rozwiąże problem z aparatem. Jeśli nie, pomoc techniczna firmy Microsoft powinna być w stanie ci pomóc.

Wiele osób użyłoby kamery swojego laptopa do spotkania online lub transmisji na żywo, a może po prostu zadzwoniłoby do swoich bliskich na wakacje, a jeśli ta kamera przestanie działać, będą duże problemy. Jeśli Surface Pro 4 lub Surface Book jest z tyłu/z przodu Aparat nie działa i nie pojawia się w Menedżerze urządzeń, oto jak możesz rozwiązać ten problem. Zaoferujemy Ci zestaw wskazówek, jeśli Twój Surface lub system operacyjny Windows 10 nie wykryje kamery, nawet jeśli jest tutaj.

Aparat Surface Pro nie działa

1] Zaktualizuj aplikację aparatu ze sklepu Microsoft Store

Możliwe, że aktualizacja aplikacji Aparat będzie mogła przywrócić. Otwórz aplikację Aparat, klikając łącze lub po prostu wyszukaj Aparat systemu Windows w Sklep Microsoftu i zobacz czy jest aktualizacja. Jeśli tak, zaktualizuj go od razu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2] Przywróć lub zaktualizuj sterowniki aparatu

Każdy element sprzętu potrzebuje sterownika, aby działał poprawnie. Być może musisz albo przywrócić stary sterownik, w którym działał, albo zaktualizuj do najnowszej wersji . Najpierw spróbuj wycofać, a następnie uaktualnij, jeśli to nie zadziała.

URL pustej strony

• Otwórz Menedżera urządzeń za pomocą skrótu WIN + X + M i kliknij strzałkę obok Urządzenia obrazujące .
• Kliknij prawym przyciskiem myszy Przedni aparat Microsoftu Lub Tylny aparat Microsoftu.
  1. Przejdź do właściwości i sprawdź, czy masz opcję wycofania. Jeśli tak, cofnij się i sprawdź, czy kamera działa.
  2. Jeśli nie, kliknij Zaktualizuj oprogramowanie sterownika, Spowoduje to uruchomienie usługi Windows Update w celu wyszukania nowych sterowników aparatu systemu Windows. Będziesz miał okazję Automatyczne wyszukiwanie zaktualizowanego oprogramowania sterownika.

Możesz ponownie uruchomić komputer z systemem Windows 10, a następnie użyć oprogramowania aparatu, aby sprawdzić, czy jest ono odpowiednie dla Ciebie.

3] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami.

Jeśli problem będzie się powtarzał, zalecamy uruchomienie Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami . Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Sprzęt i urządzenia > kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

4] Wyłącz / włącz kamerę z UEFI

UEFA to zaktualizowana wersja systemu BIOS, która działa na poziomie sprzętowym. Pozwala na włączanie i wyłączanie sprzętu. Uruchom w UEFI , a następnie wyłącz aparat.

Ponownie uruchom system Windows 10. Uruchom ponownie komputer i uruchom ponownie UEFI, a następnie włącz go. Zmusi to system Windows 10 do wykrycia nowego sprzętu, a także do ponownej instalacji sterowników.

Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań pomoże Ci ustalić, dlaczego aparat urządzenia Surface Pro nie działa, a następnie przywrócić go do działania, jeśli to rozwiązanie działa w Twoim przypadku.