Podczas próby połączenia się z VDI za pomocą klienta VMWare Horizon zauważyliśmy, że aplikacja czasami zawiesza się po lub przed uwierzytelnieniem i zatrzymuje się na etapie łączenia. W tym poście omówimy ten problem i zobaczymy, co możesz zrobić, jeśli klient VMWare Horizon zawiesza się lub zawiesza połączenie.
Napraw zawieszanie się lub blokowanie klienta VMWare Horizon podczas łączenia
Jeśli klient VMWare Horizon zawiesza się lub blokuje połączenie w systemie Windows 11/10, wykonaj poniższe rozwiązania:
- Sprawdź łączność sieciową
- Uruchom ponownie klienta Horizon
- Sprawdź status serwera Horizon
- Wyczyść pamięć podręczną klienta
- Napraw klienta Horizon
- Zainstaluj ponownie klienta Horizon
- Skontaktuj się z pomocą techniczną
Zacznijmy od rozwiązywania problemów.
1] Sprawdź łączność sieciową
zielony ekran w oknach wideo 10
Klient VMWare Horizon w dużym stopniu korzysta z Internetu, ponieważ wymaga stabilnej i szybko działającej sieci do tworzenia i ustanawiania połączeń z wirtualnymi pulpitami lub aplikacjami hostowanymi na serwerach VMWare Horizon. Wszelkie zakłócenia w łączności sieciowej mogą nie tylko prowadzić do nagłego zawieszenia lub problemów z połączeniem.
Istnieją różne sposoby rozwiązania problemu dotyczącego Internetu, w tym ponowne uruchomienie routera za pomocą pliku darmowy tester prędkości Internetu aby sprawdzić przepustowość, przełączyć się na inne połączenie i na koniec skontaktować się z dostawcą usług internetowych, gdy wydaje się, że nic nie działa.
2] Uruchom ponownie klienta Horizon
Jeśli wykluczyłeś problemy z siecią, wykonaj prosty restart, ponieważ ten krok może czasami w cudowny sposób rozwiązać tego typu problemy. Jest to zalecane, ponieważ resetuje stan urządzenia, czyści pamięć podręczną i nawiązuje nowe połączenie. Po prostu uruchom ponownie urządzenie, ponownie uruchom aplikację i sprawdź, czy nadal się zawiesza lub zawiesza. Aby ponownie uruchomić VDI, otwórz program Horizon Client, kliknij trzy kropki i wybierz Uruchom ponownie pulpit. Jeśli ponowne uruchomienie VDI nie przyniesie skutku, zamknij aplikację Horizon Client na komputerze hosta z poziomu Menedżera zadań, a następnie uruchom ją ponownie. Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz ponownie uruchomić komputer hosta.
3] Sprawdź status serwera Horizon
Jeśli napotkasz problemy z klientem VMWare Horizon i nie są one spowodowane rutynowymi usterkami lub problemami z Internetem, zaleca się sprawdzenie stanu serwera klienta Horizon. W tym celu możesz udać się do status.vmware-services.io i sprawdź stan chmury VMWare. Aby sprawdzić to w swoim VDI, musisz skontaktować się z administratorem IT. Na serwerze Horizon mogą występować problemy lub przestoje, które mogą uniemożliwić użytkownikom nawiązanie połączenia. W takiej sytuacji najlepiej poczekać, aż technicy stwierdzą problem i go rozwiążą.
4] Wyczyść pamięć podręczną klienta
Wyczyszczenie pamięci podręcznej klienta jest jednym z kroków rozwiązywania problemu, ponieważ usuwa wszelkie uszkodzone lub nieaktualne dane. Pliki pamięci podręcznej są znane z tego, że czasami ulegają uszkodzeniu, więc może tak być.
Aby wyczyścić pamięć podręczną klienta,
- Zamknij całkowicie aplikację kliencką VMWare Horizon, a następnie wpisz Win+R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Typ %dane aplikacji% , naciśnij Enter, a następnie przejdź do folderu VMWare.
- Znajdź i usuń folder VMWare Horizon Client lub VMWare VDM.
- Teraz przejdź do Kosza lub Kosza, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej, a następnie uruchom ponownie aplikację.
Po pomyślnym uruchomieniu połącz się ponownie z serwerem VMWare Horizon. Mamy nadzieję, że problem powinien zostać rozwiązany.
5] Napraw klienta Horizont
VMWare umożliwia użytkownikom naprawę klienta Horizon w przypadku uszkodzenia instalacji klienta. Może się to zdarzyć z różnych powodów, takich jak niekompletne aktualizacje, konflikty z innym oprogramowaniem lub błędy systemowe. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie instalator Horizon Client i wybierz opcję naprawy lub użyj wiersza poleceń i uruchom następujące polecenie:
VMware-Horizon-Client- y.y.y -abcd.exe /repair
Notatka: yyyy to numer wersji i abcd to numer kompilacji.
Po zakończeniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.
6] Zainstaluj ponownie klienta Horizon
Jednym z prawdopodobnych wyjaśnień tego błędu mogą być uszkodzone pliki instalacyjne lub problemy konfiguracyjne, które można rozwiązać jedynie poprzez ponowną instalację klienta VMWare Horizon.
Aby zainstalować go ponownie:
- Otwórz Panel sterowania, przejdź do Programy lub Programy i funkcje i zlokalizuj klienta VMWare Horizon.
- Teraz kliknij przycisk Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces.
- Gdy już to zrobisz, odwiedź klientconnect.vmware.com , wybierz odpowiednią wersję i pobierz pliki instalatora.
- Po zakończeniu pobierania uruchom go, aby rozpocząć proces instalacji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Po instalacji uruchom aplikację i wprowadź niezbędne dane połączenia.
Sprawdź połączenie, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
7] Skontaktuj się z pomocą techniczną
Na koniec skontaktuj się z pomocą techniczną VMWare, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu. Pomogą w rozwiązywaniu problemów i rozwiązywaniu problemów związanych z serwerem.
Otóż to!
Czytać: Jak przekonwertować maszynę wirtualną na maszynę fizyczną?
Dlaczego klient VMware Horizon ciągle się zawiesza?
Klient VMWare Horizon może ulec awarii z różnych powodów, takich jak problemy z zasobami systemowymi, konflikty oprogramowania lub problemy z łącznością sieciową. Niewystarczające zasoby systemowe lub nieaktualne sterowniki graficzne mogą spowodować awarię klienta VMWare Horizon. Kroki rozwiązywania problemów obejmują aktualizację oprogramowania/sterownika, optymalizację zasobów systemowych i sprawdzanie łączności sieciowej.
Czytać: Jak przekonwertować VMware na Hyper-V
Jak zaktualizować klienta Horizon?
Aktualizacja klienta Horizon jest dość prosta, wystarczy uruchomić aplikację z uprawnieniami administratora, a następnie kliknąć opcje na pasku menu. Teraz wybierz opcję Aktualizacje oprogramowania, a następnie kliknij opcję Sprawdź aktualizacje, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji. Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja, kliknij przyciski Pobierz i zainstaluj. Uruchom ponownie klienta VMWare Horizon, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Przeczytaj także: Klient VMWare Horizon nie otwiera się .
