Jeśli jesteś ekspertem IT, prawdopodobnie widziałeś już następujący komunikat o błędzie: „Nie można rozwinąć folderu, operacja klienta nie powiodła się”. Jest to typowy błąd programu Outlook, który może wystąpić z różnych powodów. W tym artykule przyjrzymy się niektórym potencjalnym przyczynom tego błędu i niektórym możliwym rozwiązaniom.
Jedną z najczęstszych przyczyn tego błędu jest nieprawidłowe ustawienie konta e-mail. Jeśli twoje konto e-mail nie jest poprawnie skonfigurowane, program Outlook nie będzie mógł połączyć się z serwerem i pobrać wiadomości. Aby rozwiązać ten problem, musisz otworzyć okno dialogowe ustawień konta w programie Outlook i sprawdzić ustawienia konta. Upewnij się, że nazwa serwera jest poprawna i że ustawienia portu są prawidłowe. Jeśli nie masz pewności, jakie powinny być te ustawienia, możesz skontaktować się z dostawcą poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.
Inną częstą przyczyną tego błędu jest problem z plikiem PST. Plik PST to miejsce, w którym program Outlook przechowuje wszystkie wiadomości e-mail, więc jeśli ulegnie uszkodzeniu, zaczną pojawiać się takie komunikaty o błędach. Istnieje kilka sposobów naprawy uszkodzonego pliku PST, ale najbardziej niezawodnym sposobem jest użycie narzędzia do naprawy PST. Spowoduje to przeskanowanie pliku PST i podjęcie próby naprawy znalezionych błędów. Jeśli narzędzie do naprawy nie może naprawić pliku PST, może być konieczne utworzenie nowego pliku PST i zaimportowanie do niego starych danych.
Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie „Nie można rozwinąć folderu, operacja klienta nie powiodła się”, może to oznaczać problem z serwerem Exchange. Jeśli używasz serwera Exchange, musisz skontaktować się z administratorem Exchange w celu uzyskania pomocy. Być może będą musieli wprowadzić pewne zmiany w konfiguracji serwera, aby rozwiązać problem.
Jeśli nie używasz serwera Exchange, może to oznaczać problem z używanym serwerem pocztowym. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail. Być może będą musieli wprowadzić pewne zmiany w konfiguracji serwera, aby rozwiązać problem.
Podczas uzyskiwania dostępu do folderów skrzynki pocztowej, rozwijania folderu publicznego lub uzyskiwania dostępu do dodatkowej skrzynki pocztowej, możesz napotkać „ Nie udało się rozwinąć folderu, operacja klienta przegrany ' błąd. Zazwyczaj komunikaty o błędach, takie jak „Nie można rozwinąć folderu” lub „Nie można rozwinąć folderu”, pojawiają się w przypadku kont programu Outlook Exchange. Jeśli widzisz ten komunikat o błędzie w Outlooku, możesz wypróbować rozwiązania podane w tym poście.
chrom zawsze na wierzchu
Nie udało się rozwinąć folderu, operacja klienta nie powiodła się
Poniższe rozwiązania mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu w Perspektywiczny :
- Sprawdź stan trybu buforowanej wymiany.
- Zezwól na pełny dostęp do skrzynki pocztowej
- Rozwiązywanie problemów z programem Outlook w trybie awaryjnym
- Naprawianie uszkodzonych plików OST i PST
- Użyj Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft
Przyjrzyjmy się szczegółowo wszystkim tym rozwiązaniom.
1] Sprawdź stan trybu buforowanej wymiany.
Tryb buforowanej wymiany zapewnia użytkownikom lepsze wrażenia podczas korzystania z konta Exchange. Gdy ten tryb jest włączony, kopia Twojej skrzynki pocztowej jest zapisywana na Twoim komputerze. Pozwala to nie tylko na szybki dostęp do danych, ale także na częstą aktualizację danych za pomocą serwera z Microsoft Exchange.
Ten problem może wystąpić, ponieważ tryb buforowanej wymiany jest wyłączony. Sprawdź, czy ten tryb jest włączony, czy nie. Jeśli okaże się, że jest wyłączona, włącz ją. Jeśli jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie. Poniższe instrukcje pomogą Ci w tym:
- Otwórz Microsoft Outlooka.
- Iść do ' Plik > Ustawienia konta > Ustawienia konta ».
- Wybierz Exchange lub Microsoft 365 i kliknij Zmiana .
- Pod Ustawienia trybu offline , sprawdź, czy „ Użyj trybu buforowanej wymiany pole wyboru jest zaznaczone, czy nie. Jeśli nie, wybierz go. Jeśli pole jest już zaznaczone, odznacz je i zamknij program Outlook. Teraz ponownie uruchom program Outlook i włącz tę funkcję.
Teraz sprawdź, czy możesz rozwijać foldery, czy nie.
2] Przyznaj pełne uprawnienia dostępu do skrzynki pocztowej
Innym powodem tego problemu jest problem z uprawnieniami. W programach Outlook Exchange i Outlook 365 można zmusić pełnomocników do otwierania i czytania wiadomości e-mail z innego przypisanego im konta. Pełnomocnicy otrzymają komunikat o błędzie „Nie można rozwinąć folderu” podczas rozwijania udostępnionych folderów skrzynek pocztowych, chyba że skrzynce pocztowej przyznano uprawnienie pełnego dostępu.
Aby rozwiązać ten problem, musisz udzielić uprawnienia pełnego dostępu do skrzynki pocztowej. Przyznanie pełnego dostępu do skrzynki pocztowej umożliwi pełnomocnikom otwieranie skrzynki pocztowej oraz wyświetlanie, dodawanie i usuwanie zawartości skrzynki pocztowej. Uniemożliwia to jednak delegatom wysyłanie wiadomości z tej skrzynki pocztowej. Pamiętaj, że jeśli przypiszesz uprawnienie Pełna kontrola do skrzynki pocztowej ukrytej na liście adresów, delegaci nie będą mogli otworzyć tej skrzynki pocztowej.
Poniższe kroki pomogą Ci:
jak sprawdzić, czy masz dysk SSD
- Zaloguj się do swojego Centrum administracyjne wymiany .
- Otwórz listę Skrzynki pocztowe i wybierz skrzynkę pocztową, której uprawnienia chcesz zmienić.
- Teraz kliknij Zarządzanie delegowaniem uprawnień link pod Uprawnienia skrzynki pocztowej .
- Kliknij Edytować przycisk obok Czytaj i zarządzaj .
- Kliknij Dodaj uprawnienia .
- Zobaczysz listę użytkowników wraz z ich identyfikatorami e-mail. Wybierz użytkownika, któremu chcesz przypisać uprawnienie pełnego dostępu do skrzynki pocztowej.
- Kliknij Trzymać .
3] Rozwiąż problemy z programem Outlook w trybie awaryjnym
Inną przyczyną problemu jest konfliktowy dodatek. Aby sprawdzić, czy tak jest w Twoim przypadku, otwórz program Outlook w trybie awaryjnym i sprawdź, czy możesz rozwijać foldery, czy nie. W trybie awaryjnym dodatki pozostają wyłączone. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, musisz zidentyfikować problematyczny dodatek.
Aby zidentyfikować problematyczny dodatek, zamknij program Outlook w trybie awaryjnym i uruchom go normalnie. Teraz wykonaj poniższe czynności:
- Iść do ' Plik > Opcje ».
- Kliknij dodatki Z lewej strony.
- Wybierać Aktualizacje COM W Zarządzać listę rozwijaną i kliknij Iść .
- Wyczyść jedno z pól wyboru i kliknij OK. Ta czynność spowoduje wyłączenie tego konkretnego dodatku.
- Sprawdź, czy pojawia się problem.
Powtarzaj powyższe kroki, aż znajdziesz problematyczny dodatek. Gdy go znajdziesz, usuń go z programu Outlook.
legalne sposoby pobierania muzyki
4] Napraw uszkodzone pliki OST i PST.
Jeśli pliki OST i PST w programie Outlook zostaną uszkodzone, w programie Outlook wystąpi kilka problemów. Rozwiąż problem, napraw uszkodzone pliki OST i PST.
5] Użyj narzędzia Microsoft Support and Recovery Assistant.
Microsoft Support and Recovery Assistant Narzędzie przeprowadza kilka testów w systemie, aby znaleźć przyczynę problemu i sugeruje najlepsze rozwiązanie. Możesz użyć tego narzędzia do rozwiązania problemów z pakietem Microsoft Office, Microsoft Office 365 i Outlook. Narzędzie jest dostępne bezpłatnie na oficjalnej stronie Microsoft. Pobierz i użyj tego narzędzia i sprawdź, czy to pomaga.
Czytać : Outlook nie może wysłać tego wezwania na spotkanie.
Dlaczego nie mogę rozwinąć okienka folderów w Outlooku?
Jednym z powodów, dla których program Outlook nie może rozwinąć folderu, jest problem z uprawnieniami. Udostępniona skrzynka pocztowa musi mieć uprawnienie Pełna kontrola, aby pełnomocnik mógł ją otwierać i czytać wiadomości e-mail. Ponadto ten problem występuje również wtedy, gdy tryb buforowanej wymiany jest wyłączony lub wyłączony. Powinieneś także sprawdzić dodatek powodujący konflikt, uruchamiając program Outlook w trybie awaryjnym.
Jak naprawić niemożność rozwinięcia folderu, nie można otworzyć zestawu folderów, logowanie Microsoft Exchange nie powiodło się?
Jeśli widzisz komunikat „Nie można otworzyć zestawu folderów” w programie Outlook, możesz wypróbować kilka rozwiązań, takich jak zresetowanie paska nawigacji w programie Outlook, wyłączenie dodatków programu Outlook, zmniejszenie rozmiaru skrzynki pocztowej, usunięcie i ponowne dodanie konta itp.
Mam nadzieję że to pomoże.
Czytaj więcej : Brakuje folderu Elementy wysłane lub nie można go znaleźć w programie Outlook.
