Błąd pakietu Office CAA50021, liczba ponownych prób przekracza oczekiwaną

Gdy zobaczysz komunikat „Błąd pakietu Office CAA50021, liczba ponownych prób przekracza oczekiwaną”, oznacza to, że instalacja pakietu Office uległa uszkodzeniu i wymaga naprawy.

Istnieje kilka sposobów naprawy instalacji pakietu Office, ale najbardziej powszechnym i skutecznym sposobem jest użycie narzędzia „Naprawa pakietu Office” wbudowanego w system Windows.

Aby użyć narzędzia „Naprawa pakietu Office”, przejdź do „Panelu sterowania”, a następnie wybierz „Dodaj lub usuń programy”. Stąd wybierz „Biuro” z listy zainstalowanych programów, a następnie kliknij przycisk „Zmień” lub „Usuń”. Następnie wybierz opcję „Napraw” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby naprawić instalację pakietu Office.

Jeśli narzędzie „Naprawa pakietu Office” nie rozwiąże problemu, może być konieczne odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie pakietu Office. Aby to zrobić, przejdź do „Panelu sterowania” i wybierz „Dodaj lub usuń programy”, a następnie wybierz z listy „Biuro”. Następnie kliknij przycisk „Zmień” lub „Usuń”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odinstalować pakiet Office. Po odinstalowaniu pakietu Office można go ponownie zainstalować, przechodząc do witryny internetowej pakietu Office i pobierając plik instalacyjny.

Microsoft oferuje swoim użytkownikom wiele aplikacji, w tym Microsoft Teams, Outlook, OneDrive itp., z których wszystkie są częścią aplikacji Office 365. Organizacje używają tych aplikacji przede wszystkim do lepszego zarządzania swoimi zasobami. Ostatnio pojawiło się wiele skarg dot Zespoły Microsoftu użytkownicy nie mogą wrócić do swoich kont. Za każdym razem, gdy naciskają przycisk logowania, otrzymują numer błędu CAA50021 , a jeśli klikną go raz po raz, zobaczą komunikat „ Liczba ponownych prób przekracza oczekiwania ».

reg exe

Ten błąd występuje w innych aplikacjach komputerowych Office 365, takich jak Outlook, OneDrive, Excel itp. Na szczęście istnieje kilka sprawdzonych rozwiązań, które można wypróbować za każdym razem, gdy napotkasz ten błąd, a my szczegółowo omówimy je w tym artykule.

Jak naprawić błąd pakietu Office CAA50021

Błąd CAA50021 to częsty problem występujący w aplikacjach Microsoft Teams, Outlook, OneDrive i innych aplikacjach pakietu Office. Jeśli napotkasz problem, poniżej znajdziesz najlepsze sposoby jego rozwiązania:

1. Ponownie zarejestruj urządzenie z problemem w usłudze Azure AD.
2. Połącz swoje urządzenie z kontem służbowym lub szkolnym
3. Usuń poświadczenia MS Teams
4. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy
5. Sprawdź aktualizacje pakietu Office
6. Skontaktuj się z administratorem IT

1] Ponownie zarejestruj urządzenie z problemem w usłudze Azure AD.

Większość osób, które napotkały ten błąd, była w stanie go naprawić, po prostu ponownie rejestrując swoje urządzenie w usłudze Azure AD. Wynika to z faktu, że rejestracja urządzenia mogła wygasnąć i należy ją powtórzyć. Tymczasem to rozwiązanie można wykonać tylko wtedy, gdy jesteś administratorem. Oto jak wyrejestrować i ponownie zarejestrować urządzenie w usłudze Azure AD:

• Naciskać Okna + R otwarty pole biegowe .
• Typ zespół w pudełku i uderzyć Wejść .
• W oknie wiersza poleceń wpisz dsregcmd /exit i naciśnij Wejść .

• Usuwać Dostęp do organizacji MS I MS-Organizacja-P2P-Dostęp wpisy magazynu certyfikatów.
• Typ dsregcmd /stan w wierszu poleceń i naciśnij Wejść .
• Teraz zainstaluj AzureAdJoined Do NIE .

Ten proces spowoduje wyrejestrowanie urządzenia z platformy Azure i możesz je ponownie zarejestrować, wykonując następujące kroki:

• Typ Harmonogram zadań w polu wyszukiwania systemu Windows i uruchom go.
• Naciskać Biblioteka harmonogramu zadań i wybierz Microsoftu .
• Wybierać Okno opcję i kliknij Dołącz do miejsca pracy pod nim.

• Teraz biegnij Automatyczne połączenie z urządzeniem zadanie.

2] Połącz urządzenie z kontem służbowym lub szkolnym.

Twoje urządzenie może nie być poprawnie połączone z usługą Azure AD, dlatego sprawdź ustawienia systemu Windows i połącz urządzenie.

• Naciskać Windows + ja otwarty Ustawienia w Twoim komputerze.
• Wybierać Konta na lewym panelu i kliknij Dostęp do pracy lub szkoły na wynikowej stronie.
• Naciskać Zjednoczyć Przed dodaniem konta służbowego i postępuj zgodnie z innymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby połączyć urządzenie z platformą Azure.

3] Usuń poświadczenia MS Teams.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jeśli masz ten problem z MS Teams, jest usunięcie poświadczeń MS Teams w Windows Credential Manager. Następnie powinieneś ponownie uruchomić komputer i miejmy nadzieję, że problem zniknął.

Kod błędu Netflix: M7353-5101

4] Tymczasowo wyłącz program antywirusowy

Antywirus i niektóre podobne procesy działające w tle na komputerze mogą powodować konflikty lub powodować problemy z MS Teams i innymi aplikacjami Office 365. W związku z tym zalecamy wyłączenie programu antywirusowego na komputerze.

aby wyłączyć kontrolę kont użytkowników, musisz ponownie uruchomić komputer

5] Sprawdź aktualizacje pakietu Office

Aplikacja pakietu Office, która powoduje ten błąd, może być nieaktualna, a zatem działać nieprawidłowo. Ich aktualizacja może pomóc naprawić błąd CAA50021, dlatego zalecamy sprawdzenie dostępności aktualizacji pakietu Office i zainstalowanie ich, jeśli takie istnieją.

6] Skontaktuj się z administratorem IT.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało i nie masz uprawnień administratora, powinieneś zgłosić problem swojemu administratorowi IT. Dzieje się tak, ponieważ problem może być związany z czymś, co zrobił administrator i tylko on może go rozwiązać.

Widzieliśmy przypadki, w których ten problem zaczął się, gdy administrator zaczął korzystać z systemu uwierzytelniania wieloskładnikowego. W takim przypadku rozsądnym rozwiązaniem może być wykluczenie użytkowników, u których wystąpił problem, z systemu uwierzytelniania wieloskładnikowego.

Czytać: Naprawianie kodu błędu pakietu Office 30010-4 podczas instalacji lub aktualizacji

Jak zarejestrować urządzenie w usłudze Azure AD?

Jeśli chcesz zarejestrować urządzenie w usłudze Azure AD, wykonaj następujące kroki:

1. Naciskać Windows + ja otwarty Ustawienia w Twoim komputerze.
2. Wybierać Konta i kliknij na Dostęp do pracy lub szkoły .
3. Kliknij Zjednoczyć przed Dodaj konto służbowe lub szkolne
4. Na stronie, która się otworzy, wybierz Dołącz to urządzenie do usługi Azure Active Directory. i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby się zalogować.

Czytać: Programy Word, Excel, PowerPoint napotkały błąd, który uniemożliwia ich prawidłowe działanie

Co powoduje błąd CAA50021?

W większości przypadków konflikt z poświadczeniami konta może spowodować błąd CAA50021 w Microsoft Teams lub innych aplikacjach Office 365. Inną potencjalną przyczyną tego problemu jest to, że na Twoje konto może mieć wpływ nieaktualna aplikacja lub proces. Jeśli te dwa scenariusze zostaną wykluczone, błąd może pochodzić od administratora IT. W tym artykule omówiliśmy kilka metod, których można użyć do rozwiązania problemu.