Jeśli jesteś graczem komputerowym, prawdopodobnie znasz Steam. Steam to cyfrowa platforma dystrybucji gier, która umożliwia graczom kupowanie i pobieranie gier. Czasami jednak możesz napotkać problem polegający na tym, że Twój zakup Steam utknął. Może to być frustrujące, ale jest kilka rzeczy, których możesz spróbować, aby zdobyć grę.
Najpierw sprawdź, czy gra jest rzeczywiście dostępna do kupienia na Steamie. Czasami gry są usuwane ze sklepu Steam, więc możliwe, że gra, którą próbujesz kupić, nie jest już dostępna. W takim przypadku musisz kupić grę z innego źródła.
Jeśli gra jest dostępna na Steamie, następną rzeczą do sprawdzenia jest metoda płatności. Steam akceptuje różne metody płatności, ale czasami może wystąpić problem z jedną z nich. Jeśli na przykład używasz karty kredytowej, spróbuj przejść na PayPal. Jeśli korzystasz z systemu PayPal, wypróbuj inną kartę kredytową. Jeśli używasz karty podarunkowej, spróbuj dodać środki do portfela Steam, a następnie użyć ich do zakupu gry.
Jeśli nadal masz problemy, następnym krokiem jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Steam. Mogą oni pomóc w rozwiązaniu problemu i uzyskaniu gry. Więc jeśli Twój zakup Steam utknął, nie rozpaczaj. Jest kilka rzeczy, których możesz spróbować, aby zdobyć grę.
Jeśli jesteś Nie mogę kupić gry na steam a twoje zakupy utknęły na zawsze, oto kompletny przewodnik po rozwiązywaniu problemów z zakupami Steam. Wielu użytkowników Steam skarży się, że nadal mają problemy z zakupem gry. Ich transakcje utknęły lub wciąż otrzymują komunikaty o błędach, gdy zakup się nie powiedzie.
Zakup Steam utknął
Niektóre komunikaty o błędach, które mogą pojawić się w przypadku nieudanych zakupów:
Wystąpił nieoczekiwany błąd. Twój zakup nie został zakończony. Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam.
Twoja transakcja nie mogła zostać zrealizowana, ponieważ na Twoim koncie jest inna oczekująca transakcja.
Teraz może być kilka czynników odpowiedzialnych za nieudane zakupy Steam. Może się to zdarzyć z powodu tymczasowych problemów lub usterek. Problemy z Internetem mogą również prowadzić do nieudanych zakupów Steam. Ponadto, jeśli serwery Steam są obecnie wyłączone, przy zakupie wystąpią te problemy. Ponadto Twoje zakupy nie zakończą się sukcesem, jeśli korzystasz z oprogramowania VPN na swoim komputerze lub jeśli jest na nim włączony serwer proxy.
Jeśli jesteś również jednym z użytkowników, których dotyczy problem, którzy nie mogą kupować gier na Steamie, ten post będzie dla Ciebie interesujący. W tym poście omówimy wszystkie możliwe poprawki, które pomogą Ci rozwiązać problemy z zakupami Steam. Przejdźmy więc bezpośrednio do rozwiązań.
Nie można kupić gry na Steamie
Jeśli nie możesz kupić gry na Steam lub zakup utknął, możesz skorzystać z następujących rozwiązań, aby rozwiązać problem:
- Powtórz zakup.
- Uruchom ponownie Steama.
- Sprawdź stan serwera Steam.
- Upewnij się, że twoje połączenie internetowe jest stabilne.
- Sprawdź, czy dane do płatności są poprawne.
- Wyłącz oprogramowanie VPN lub proxy.
- Anuluj oczekujące transakcje i spróbuj ponownie.
- Spróbuj kupić grę przez przeglądarkę internetową.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam.
1] Powtórz zakup
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to powtórzyć zakup. Możliwe, że transakcja nie powiodła się z powodu tymczasowego problemu lub usterki, która uniemożliwia zakup gry. Dlatego możesz spróbować ponownie kupić grę i upewnić się, że wszystkie informacje rozliczeniowe są prawidłowe. Możesz spróbować kilka razy i sprawdzić, czy uda ci się kupić grę. Jeśli problem będzie się powtarzał nawet po ponownej próbie zakupu, możesz przejść do następnej potencjalnej poprawki, aby go naprawić.
zatrzymaj miganie ikon paska zadań w systemie Windows 10
2] Uruchom ponownie Steam
Teraz, zanim przejdziesz do zaawansowanych metod rozwiązywania problemów, powinieneś ponownie uruchomić klienta Steam i sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli wystąpią tymczasowe błędy lub aplikacja nie uruchomi się poprawnie, ta szybka metoda powinna rozwiązać problem z zakupem Steam.
Aby ponownie uruchomić Steam, najpierw całkowicie zamknij aplikację. Aby to zrobić, otwórz Menedżera zadań za pomocą skrótu Ctrl + Shift + Esc. Teraz wybierz Steam i powiązane procesy i zamknij je przyciskiem Zakończ zadanie jeden po drugim. Następnie uruchom ponownie aplikację Steam i kontynuuj kupowanie gry. Mam nadzieję, że problem został rozwiązany teraz. Jeśli nie, możesz użyć następującego potencjalnego obejścia, aby rozwiązać problem.
Widzieć: Gry Steam nie pojawiają się w bibliotece .
3] Sprawdź stan serwera Steam.
Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić status serwera Steam. Jeśli serwery odpowiedzialne za kupowanie i pobieranie gier na Steam są obecnie wyłączone, wystąpi problem. Mogą wystąpić pewne problemy techniczne, takie jak awaria serwera, prace konserwacyjne itp. Upewnij się więc, że aktualny stan serwera Steam jest uruchomiony.
Aby sprawdzić aktualny stan serwera Steam, możesz skorzystać z darmowego narzędzia Server Status Tool. Istnieją bezpłatne strony internetowe, takie jak IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com i inne, które pozwalają sprawdzić, czy serwery Steam nie działają. Ponadto istnieją inne sposoby sprawdzenia stanu serwera Steam. Możesz sprawdzić oficjalne strony mediów społecznościowych Steam (Twitter, Facebook itp.) i sprawdzić, czy są jakieś aktualizacje dotyczące statusu serwera.
Jeśli okaże się, że pod koniec Steam występuje stały problem z serwerem, będziesz musiał chwilę poczekać, aż podstawowy problem zostanie rozwiązany. W międzyczasie możesz co kilka minut kupować gry i sprawdzać, czy problem został rozwiązany. Jeśli jednak serwery Steam działają i są dostępne, ale problem nadal występuje, możesz przejść do następnego potencjalnego rozwiązania.
Czytać: Nie można zalogować się do Steam przy użyciu poprawnego hasła.
4] Upewnij się, że twoje połączenie internetowe jest stabilne
Możesz nie być w stanie kupować gier na Steam, jeśli twoje połączenie internetowe jest słabe i niestabilne. Zakupy online wymagają aktywnego połączenia internetowego bez żadnych przerw. Jeśli Twoje zakupy wciąż kończą się niepowodzeniem lub zacinają się w trakcie, problem może dotyczyć połączenia sieciowego. Dlatego sprawdź połączenie sieciowe i upewnij się, że masz niezawodne połączenie internetowe.
Aby określić, czy Twój internet działa wolno, czy nie, możesz przetestować swoją prędkość za pomocą bezpłatnej usługi Internet Speed Test lub bezpłatnej aplikacji do testowania szybkości Internetu dla systemu Windows 11/10. Jeśli masz dobrą prędkość internetu, ale problem nadal występuje, możesz użyć innego rozwiązania, aby go naprawić. Ale jeśli prędkość Internetu jest zbyt niska, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych i rozważ uaktualnienie planu internetowego.
Istnieje kilka innych sztuczek, których możesz użyć, aby upewnić się, że nie ma problemów z połączeniem sieciowym:
- Spróbuj wykryć i naprawić ewentualne problemy z Wi-Fi na komputerze.
- Jeśli sterownik sieciowy jest nieaktualny, natychmiast zaktualizuj sterownik sieciowy do najnowszej wersji.
- Wykonaj cykl zasilania routera; wyłącz router i odłącz przewód zasilający, odczekaj minutę, podłącz router i włącz go.
Jeśli twoje połączenie internetowe działa dobrze, ale nadal nie możesz kupować gier ze Steam, przyczyną problemu mogą być inne przyczyny. Możesz więc wypróbować następującą potencjalną poprawkę, aby pozbyć się problemu.
Widzieć: Napraw błąd uszkodzonych plików aktualizacji Steam na komputerze z systemem Windows.
5] Sprawdź, czy dane do płatności są poprawne.
Możliwe jest również, że Twoje dane płatnicze są nieprawidłowe i dlatego Twoje transakcje nie są przetwarzane. Dlatego sprawdź używaną metodę płatności i upewnij się, że wprowadzone dane karty są prawidłowe. Możesz spróbować ponownie dodać metodę płatności, wykonując następujące czynności:
- Najpierw otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do oficjalna strona steama lub po prostu otwórz aplikację komputerową Steam.
- Teraz wprowadź dane swojego konta i kliknij przycisk Wejść przycisk.
- Następnie przejdź do swojego profilu i kliknij przycisk Szczegóły Konta opcja.
- Następnie znajdź swoją obecną metodę płatności w sekcji Historia sklepu i zakupów sekcję i kliknij Edytować aby sprawdzić i odpowiednio zmienić dane.
- Jeśli chcesz usunąć obecną metodę płatności i dodać nową, kliknij przycisk Usuń.
- Teraz przejdź do sklepu Steam i dodaj metodę płatności.
- Na koniec spróbuj dokonać zakupu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz przejść do następnej potencjalnej poprawki.
6] Wyłącz oprogramowanie VPN lub serwer proxy.
Oficjalna pomoc techniczna Steam mówi:
jak dodać muzykę do muzyki groove
Wyłącz lub całkowicie odinstaluj wszelkie używane oprogramowanie proxy IP lub VPN, uruchom ponownie komputer i ponownie sprawdź swój zakup. Wszystkie transakcje zainicjowane przez anonimowe serwery proxy zostaną odrzucone przez Steam.
Dlatego jeśli korzystasz z klienta VPN lub serwera proxy, napotkasz problemy z transakcjami na Steamie. Więc wyłącz go, a następnie spróbuj ponownie dokonać zakupu Steam. Jeśli wyłączenie oprogramowania VPN nie pomoże, możesz spróbować odinstalować oprogramowanie i ponownie uruchomić komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Aby wyłączyć serwer proxy na komputerze, wykonaj następujące czynności:
- Najpierw naciśnij Win + I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Teraz przejdź do zakładki Sieć i Internet i kliknij Proxy.
- Następnie wyłącz ustawienia proxy.
Jeśli scenariusz Cię nie dotyczy, możesz przejść do następnego potencjalnego rozwiązania problemu.
POŁĄCZONY Z: Gry Steam Brak dźwięku lub dźwięku w systemie Windows 11/10.
7] Anuluj oczekujące transakcje i spróbuj ponownie.
Jeśli Twoje zakupy nie powiodły się z powodu błędu „Twoja transakcja nie może zostać zrealizowana, ponieważ na Twoim koncie jest inna oczekująca transakcja
