Bateria urządzenia Surface Pro lub Surface Book nie ładuje się

Jeśli masz problem z naładowaniem baterii urządzenia Surface Pro lub Surface Book, możesz wypróbować kilka rzeczy.

jakie typy plików obsługuje program Windows Media Player

Najpierw upewnij się, że przewód zasilający jest dobrze podłączony zarówno do urządzenia, jak i do gniazdka elektrycznego. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć innego gniazdka elektrycznego. Jeśli nadal masz problemy, spróbuj zresetować urządzenie Surface Pro lub Surface Book, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.

Jeśli żadna z tych rzeczy nie działa, możliwe, że wystąpił problem z samą baterią. Możesz spróbować wyjąć baterię, a następnie włożyć ją z powrotem lub wypróbować inną baterię. Jeśli nadal masz problemy, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Urządzenia powierzchniowe, zwłaszcza książka powierzchniowa urządzenia są dość skomplikowane. Wyświetlacz Surface Book można odłączyć i używać jako tabletu Powierzchnia Pro to tablet, do którego dołączona jest zewnętrzna klawiatura (podobnie jak obudowa) oraz mysz. Te urządzenia zewnętrzne pozbawiają je niewielkiej części czasu pracy na baterii. Ale zespół Surface w firmie Microsoft wie, jak zoptymalizować zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, co nie ma znaczenia. Ale czasami urządzenia Surface mogą dostać się do stanu, w którym Brak ładowania baterii .

Oto niektóre typowe objawy braku ładowania urządzenia Surface:

• Urządzenie Surface i system Windows uruchamiają się, ale masz problem z ładowaniem urządzenia Surface
• Pojawia się komunikat o niskim poziomie naładowania baterii
• Powierzchnia wyłącza się po odłączeniu

Oznacza to, że albo bateria jest rozładowana, albo obwód ładowania uległ awarii, albo zasilacz nie działa prawidłowo. Teraz spróbujmy rozwiązać ten problem krok po kroku.

Bateria Surface nie ładuje się

Sprawdzanie połączeń

Przede wszystkim musisz upewnić się, że nie ma przerwy, która mogłaby uniemożliwić uruchomienie urządzenia Surface lub system Windows 10 lub ładowanie baterii. Upewnij się, że wszystkie połączenia są wykonane zgodnie z przeznaczeniem, ładowarka jest podłączona i ma prawidłowy prąd.

wskazówki dotyczące wyszukiwania bing

Zaleca się również korzystanie z oficjalnej ładowarki do urządzenia, ponieważ ładowarki innych firm nie są zbyt dobre i kompatybilne z samym urządzeniem.

Sprawdzanie wskaźnika podłączenia zasilania

Teraz, po podłączeniu urządzenia, upewnij się, że dioda LED świeci się po włączeniu złącza zasilania. Teraz są 3 scenariusze.

• Wskaźnik LED może się nie świecić: Upewnij się, że połączenia zasilania są prawidłowe. Gniazdo, z którego korzystasz, w rzeczywistości ładuje adapter.
• Migający wskaźnik LED: Jeśli dioda LED miga, upewnij się, że używasz zasilacza zalecanego przez producenta. Spróbuj podłączyć go w innym miejscu, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, a jeśli nadal miga, może być konieczna wymiana zasilacza w firmie Microsoft.
• Oświetlenie LED idealnie nadaje się do: Jeśli używasz jednego z tych urządzeń Surface Book, najpierw upewnij się, że wyświetlacz i baza są prawidłowo połączone. Przycisk zwalniający nie miga żadnym zielonym światłem. Lub spróbuj odłączyć i ponownie przymocować schowek do podstawy, aby rozwiązać problem. W przeciwnym razie możesz użyć gumki do wycierania ołówka, aby przetrzeć złącza, aby je wyczyścić, lub aby podnieść poziom, użyj wilgotnego wacika nasączonego alkoholem, aby wyczyścić styki w różnych portach, takich jak złącze ładowarki i porty USB.

Jeśli Twoje urządzenie nadal się nie ładuje, możesz spróbować rozwiązać problem, wykonując kilka ogólnych czynności. Oto kroki:

Wyłącz, a następnie naładuj urządzenie Surface

Dlatego najpierw musisz wyłączyć urządzenie Surface. Aby to zrobić, kliknij przycisk Start, a następnie kliknij Zasilanie > Zamknij.

Teraz podłącz swoje urządzenie Surface. Pozwól mu ładować urządzenie Surface przez co najmniej 30 minut, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby je włączyć.

Upewnij się, że masz najnowszą wersję systemu Windows

MSN Explorer 11

Upewnij się, że wersja systemu Windows, której używasz, ma zainstalowane wszystkie najnowsze poprawki firmy Microsoft.

Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie

Teraz możesz nawet spróbować wymusić wyłączenie i ponowne uruchomienie urządzenia Surface.

Będziesz musiał nacisnąć i przytrzymać fizyczny przycisk zasilania na urządzeniu przez co najmniej 10 sekund, aż ekran zgaśnie i ponownie zobaczysz logo Microsoft.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj nacisnąć fizyczny przycisk zasilania przez co najmniej 30 sekund, a następnie zwolnij. Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund. Logo Surface może migać na ekranie, ale postępuj zgodnie z opisem.

Po zwolnieniu przycisku odczekaj co najmniej 10 sekund, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania, aby zobaczyć, jak urządzenie Surface się uruchamia.

Do urządzeń ze złączem USB typu C

Jeśli używasz złącza USB typu C do ładowania urządzenia, spróbuj użyć adaptera ładowania Surface Connector dostarczonego z urządzeniem. W przeciwnym razie, jeśli używasz tylko ładowarki USB typu C, upewnij się, że przynajmniej tak jest Kompatybilny z USB 2.0 lub USB 3.0, zasilanie 5V, 1,5A lub 7,5W moc znamionowa. Niskonapięciowe ładowarki USB typu A - USB typu C w ogóle nie działają.

Jeśli bateria jest całkowicie rozładowana i używasz ładowarki o mocy 60 W lub większej, urządzenie włączy się natychmiast po podłączeniu do sieci elektrycznej, w przeciwnym razie zostanie naładowane przynajmniej do 10% przed włączeniem.

Dla Surface Book bez procesora graficznego NVIDIA i podstawowej bazy, moc znamionowa 33 W wymagane, a dla jednego z procesorem graficznym NVIDIA, 93 W nie wymaga zasilania.

zmień język pakietu Office 2016

Dla Surface Go , Zalecana ładowarka 15 W lub większa. Jeśli używasz ładowarki o mocy 12 W lub mniejszej, akumulator może się w ogóle nie ładować i ostatecznie rozładować akumulator bardziej, niż jest w stanie naładować, jeśli pracujesz w tym samym czasie.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji odwiedź microsoft.com . Możesz również przeczytać nasz post na Porady dotyczące baterii laptopa i przewodnik optymalizacji dla systemu Windows .

Powiązane czytanie : Laptop z systemem Windows Ładowanie baterii jest powolne .