W tym poście wyjaśniono, jak to naprawić Konto Microsoft błąd Twoje konto zostało zablokowane . Kilku użytkowników zgłosiło, że Microsoft zablokował ich konta bez wcześniejszego powiadomienia, przez co nie mają dostępu do swoich e-maili, dokumentów, zdjęć, kont Xbox Live i innych ważnych danych.
Gdy próbują uzyskać dostęp do produktu firmy Microsoft lub usługi w chmurze przy użyciu swojego konta osobistego lub służbowego, pojawia się komunikat o błędzie o następującej treści:
Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ją odblokować, a następnie spróbuj ponownie.
LUB
Twoje konto zostało zablokowane
Wykryliśmy pewne działania, które naruszają naszą Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft i zablokowaliśmy Twoje konto.
Odblokowanie konta
Aby odblokować konto, będziesz potrzebować dodatkowej pomocy. Przejdź do aka.ms/compliancelock, a my przeniesiemy Cię we właściwe miejsce.
LUB
Twoje konto zostało zablokowane
Wykryliśmy pewne działania, które naruszają naszą Umowę o świadczenie usług firmy Microsoft, i zablokowaliśmy Twoje konto.
Odblokowanie konta
Wybierz Dalej, a my wyślemy kod weryfikacyjny na Twój telefon. Po wprowadzeniu kodu możesz wrócić do swojego konta.
Według użytkowników błąd uruchamia się podczas korzystania z Outlooka, Skype'a, Xbox Live itp. lub podczas uzyskiwania dostępu do Microsoft Azure.
Dlaczego moje konto Microsoft zostało zablokowane?
Microsoft oświadcza, że blokuje konto użytkownika, gdy zauważy jakąś nietypową aktywność, która może naruszać jego Warunki użytkowania. Działania te mogą obejmować wysyłanie niezamówionych treści promocyjnych lub komercyjnych, wysyłanie niechcianego lub szkodliwego kodu lub oprogramowania, oszukiwanie lub fałszowanie wiadomości e-mail itp. Jednak firma Microsoft oświadcza również, że nie wszystkie konta są blokowane z takich powodów.
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, których dotyczy problem, i nie możesz korzystać z konta Microsoft, pokażemy Ci to jak pomyślnie odblokować zablokowane konto Microsoft .
Twoje konto zostało zablokowane — Microsoft
Komunikat o błędzie może się pojawić, jeśli podczas logowania się do portalu Microsoft 365 przy użyciu konta służbowego lub szkolnego zostanie wprowadzone nieprawidłowe hasło. W takim przypadku należy odczekać co najmniej 15 minut, a następnie spróbować zalogować się ponownie. Jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj użyć przeglądarki w trybie incognito/prywatnym lub przełącz się na inną przeglądarkę. Jeśli problem będzie się powtarzał lub w innych przypadkach, użyj poniższych rozwiązań, aby to naprawić Błąd konta Microsoft Twoje konto zostało zablokowane :
- Odblokuj swoje konto Microsoft za pomocą kodu zabezpieczającego.
- Skorzystaj z automatycznej samopomocy firmy Microsoft.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj Microsoft 365.
- Przekaż sprawę administratorowi IT.
- Skontaktuj się z Microsoftem.
Przyjrzyjmy się im szczegółowo.
1] Odblokuj swoje konto Microsoft za pomocą kodu zabezpieczającego
Dotyczy to sytuacji, gdy zobaczysz komunikat „ Następny przycisk ‘ w oknie monitu o błąd. Jeśli nie widzisz przycisku „Dalej”, przejdź do kroku 5.
Kliknij przycisk Dalej i wprowadź numer telefonu do odebrania kod bezpieczeństwa online . Możesz użyć dowolnego numeru telefonu, który może odbierać wiadomości tekstowe. Numer nie musi być powiązany z Twoim kontem Microsoft.
Następnie kliknij na Wyślij kod połączyć. Wkrótce otrzymasz kod zabezpieczający. Wprowadź kod dostępu w odpowiednim polu. Pamiętaj, aby wpisać kod w treści wiadomości, a nie w nagłówku. Kliknij na Składać przycisk, aby odblokować konto.
Czytać: Odblokuj i odzyskaj zablokowane lub zawieszone konto Microsoft .
2] Skorzystaj z automatycznej samopomocy firmy Microsoft
Zanim porozmawiasz z kimś o spersonalizowanej pomocy, spróbuj Zautomatyzowana samopomoc firmy Microsoft i zobacz czy działa. Uzyska odpowiedzi na Twoje pytania w wygodny sposób.
Czytać: Jak odzyskać swoje zhakowane konto Microsoft
3] Odinstaluj i ponownie zainstaluj Microsoft 365
Błąd może się pojawić, jeśli Twój były pracodawca włączył usługę Office 365 na Twoim urządzeniu osobistym. W takim przypadku po opuszczeniu organizacji Twoja licencja zostanie unieważniona, więc nie będziesz mógł używać swojego konta służbowego do uzyskiwania dostępu do aplikacji Microsoft 365 na swoim urządzeniu osobistym. Jednak monit o błąd pojawia się, jeśli informacje związane z Twoim kontem służbowym są nadal dostępne na Twoim urządzeniu (to samo dotyczy konta szkolnego).
Aby całkowicie usunąć te informacje, musisz całkowicie ręcznie Odinstaluj pakiet Office z Twojego urządzenia. Możesz także skorzystać z tzw Narzędzie do odinstalowywania pakietu Microsoft Office w tym celu.
Po odinstalowaniu pakietu Office ponownie zainstaluj Microsoft 365 na urządzeniu z systemem Windows.
To powinno rozwiązać problem i umożliwić logowanie się do aplikacji Microsoft 365 bez monitów o błędy.
Uwagi:
- Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator.
- Zrób kopię zapasową swoich plików i danych w programach Word, Excel i innych aplikacjach platformy Microsoft 365 przed odinstalowaniem pakietu Office.
Czytać: Jak naprawić błędy instalacji pakietu Microsoft Office
4] Przekaż sprawę administratorowi IT
Jeśli zobaczysz ten błąd podczas próby zalogowania się do Microsoft Azure lub Microsoft 365, skontaktuj się z administratorem globalnym swojego talentu, aby sprawdzić, czy możesz się zalogować. Jeśli nie, poproś go o zresetowanie hasła lub stanu logowania (od dozwolonego do zablokowanego, a następnie z powrotem do dozwolonego). Jeśli jesteś (jedynym) administratorem, skontaktuj się z zespołem Azure Data Protection, dzwoniąc pod numer (+1) 866-807-5850. Pomogą ci w odblokowaniu konta.
Jeśli jest to Twoje konto usługi Azure AD, możesz użyj samoobsługowego resetowania hasła (SSPR) aby odblokować się bez udziału administratora lub pomocy technicznej.
5] Skontaktuj się z Microsoftem
Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z firmą Microsoft za pomocą Globalne numery telefonów obsługi klienta Lub korzystając z formularza przywracania konta . Gdy firma Microsoft otrzyma Twoje informacje, zostanie Ci przypisany bilet. Następnie przedstawiciel działu obsługi klienta firmy Microsoft skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, aby przekazać Ci aktualizacje statusu, poprosić o więcej informacji lub doradzić, jak odblokować konto.
Mam nadzieję, że to pomoże.
Przeczytaj także: Twoje konto Microsoft zostało zablokowane, 0x80a40014 – błąd Xbox .
explorer.exe nie uruchamia systemu Windows 10
Jak długo konto Microsoft jest zablokowane?
To zależy. Jeśli jest to konto służbowe, administrator globalny dzierżawy mógł nałożyć Czas trwania blokady konta (od 0 do 99 999 minut) za pomocą ustawień zasad grupy. Wartość „0” oznacza, że konto zostanie odblokowane tylko przez administratora. Inne wartości oznaczają, że konto pozostanie zablokowane na czas N minut (gdzie „n” może wynosić od 1 do 99 999), zanim zostanie automatycznie odblokowany.
Jeśli jest to konto osobiste i skontaktowałeś się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu odblokowania konta, skontaktują się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, zwykle w ciągu 24 godzin od przesłania prośby, i przydzielą Ci numer zgłoszenia. Będziesz nadal otrzymywać więcej e-maili, dopóki problem nie zostanie rozwiązany; jednak rzeczywisty czas potrzebny do odblokowania konta nie może zostać potwierdzony.
Czytaj Dalej: Napraw błąd konta użytkownika został zablokowany w systemie Windows .
