Jako ekspert IT jestem tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać problemy z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows. Jeśli masz problemy z aplikacją, oto kilka rzeczy do sprawdzenia. Najpierw upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji. Usługa Microsoft Defender stale się rozwija i regularnie dodawane są nowe funkcje, dlatego ważne jest, aby mieć najnowszą wersję. Następnie sprawdź ustawienia zabezpieczeń urządzenia. Niektóre urządzenia mogą mieć ustawienia zabezpieczeń, które uniemożliwiają prawidłowe działanie usługi Microsoft Defender. Jeśli nie masz pewności, jak sprawdzić ustawienia zabezpieczeń urządzenia, zapoznaj się z dokumentacją producenta lub witryną pomocy technicznej. Na koniec, jeśli nadal masz problemy, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Zwykle rozwiązuje to wszelkie problemy, które masz. Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dodatkową pomoc.
Skrót do wylogowania systemu Windows 10
Obrońca Microsoftu to bezpłatna aplikacja zabezpieczająca, która działa na dowolnej platformie. Dostępne funkcje zabezpieczeń różnią się w zależności od platformy. Aplikacja jest również wieloplatformową aplikacją antywirusową, ale ta funkcja nie jest dostępna na wszystkich platformach. W tym poście proponujemy Ci wypróbowanie. rozwiązywać problemy z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows .
Aplikacja Microsoft Defender ma nowy wygląd i funkcje dla systemów Android, iOS, macOS i Windows. W systemie Windows program Microsoft Defender będzie działał z Zabezpieczeniami systemu Windows (wcześniej znanym jako Windows Defender Security Center. Warto zauważyć, że ta aplikacja zabezpieczająca jest bezpłatna dla użytkowników z Microsoft 365 Personal lub Family subskrypcja — wystarczy zalogować się przy użyciu konta Microsoft. Aplikacja może pomóc Ci poprawić bezpieczeństwo online i niekoniecznie zastąpi obecnie używane aplikacje antywirusowe, ale będzie je uzupełniać.
Rozwiązywanie problemów z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows
Ten przewodnik ma na celu pomóc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows oraz w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami, błędów, problemów z łącznością, problemów z instalacją i awariami. Jeśli doświadczasz Problemy z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows , możesz wypróbować nasze zalecane rozwiązania w dowolnej kolejności i zobaczyć, co Ci odpowiada!
- Uruchom ponownie aplikację Microsoft Defender.
- Zaktualizuj aplikację Microsoft Defender i swoje urządzenie.
- Wyczyść pamięć podręczną/dane aplikacji Microsoft Defender
- Sprawdź połączenie internetowe i sieciowe na swoim urządzeniu
- Zresetuj/ponownie zainstaluj aplikację Microsoft Defender
- Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Przyjrzyjmy się opisowi procesu związanego z każdym z wymienionych rozwiązań.
1] Uruchom ponownie aplikację Microsoft Defender.
Twoja pierwsza linia działania, jeśli masz Problemy z aplikacją Microsoft Defender na urządzeniu z systemem iOS, Android lub Windows należy ponownie uruchomić aplikację — pomoże to usunąć wszelkie drobne usterki z pamięci podręcznej aplikacji.
Aby zamknąć i ponownie uruchomić aplikację Microsoft Defender na telefonie iPhone, wykonaj następujące kroki:
- Przesuwaj palcem w górę od dołu do środka ekranu, aż otworzy się przełącznik aplikacji.
- Znajdź aplikację Microsoft Defender.
- Przesuń palcem w górę po aplikacji Microsoft Defender, aby ją zamknąć.
- Uruchom ponownie iPhone'a, aby zastosować najnowsze zmiany i zaktualizować system.
Na urządzeniu z Androidem możesz wymusić zatrzymanie i ponowne uruchomienie aplikacji, jeśli nie odpowiada. Oto jak to zrobić:
- Iść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia .
- Znajdź i stuknij Microsoft Defender na liście aplikacji.
- Kliknij PRZYMUSOWY ZATRZYMANIE .
- Ponownie uruchom aplikację.
Na komputerze z systemem Windows 11/10 możesz po prostu zamknąć aplikację, a następnie otworzyć ją ponownie i sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Możesz chcieć zabić wszystkie uruchomione procesy aplikacji na swoim urządzeniu.
Czytać : Włącz lub wyłącz Application Guard w usłudze Microsoft Defender dla pakietu Office
2] Zaktualizuj aplikację Microsoft Defender i swoje urządzenie.
Mogą wystąpić problemy z aplikacją Microsoft Defender, ponieważ aplikacja nie jest aktualizowana lub nawet urządzenie przenośne lub komputer z systemem Windows nie jest aktualizowany. Aby upewnić się, że usługa Microsoft Defender jest aktualna na Twoim urządzeniu, wykonaj następujące kroki.
Android
- Otwórz Play Market na swoim urządzeniu.
- Znajdź aplikację Microsoft Defender.
- Po znalezieniu otwórz stronę szczegółów aplikacji.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, Aktualizacja zostanie wyświetlona opcja.
iOS
- Przejdź do AppStore.
- Znajdź usługę Microsoft Defender.
- Gdy zobaczysz aplikację wybierz otwarty .
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, zostanie wyświetlona opcja Aktualizuj.
Okno
ekran hasła
- Otwórz aplikację Microsoft Store.
- Przejdź do biblioteki z lewego panelu.
- Kliknij przycisk Pobierz aktualizacje. Spowoduje to ręczne sprawdzenie i aktualizację aplikacji Microsoft Store aktualnie zainstalowanych na komputerze.
Po zaktualizowaniu samej aplikacji na swoim urządzeniu musisz upewnić się, że Twoje urządzenie jest również zaktualizowane do najnowszej kompilacji/wersji. To prawdopodobnie rozwiąże problem, jeśli jest on spowodowany problemami systemowymi w starszej wersji systemu operacyjnego. W zależności od urządzenia mobilnego wystarczy dotknąć Ustawienia > Ogólny > Aktualizacja oprogramowania . Na urządzeniu z systemem Windows możesz sprawdzić dostępność aktualizacji i zainstalować dostępne bity.
Czytać : Jak zaktualizować program Outlook w systemie Windows, Mac, Android, iPhone
3] Wyczyść pamięć podręczną / dane aplikacji Microsoft Defender.
To zadanie przywróci domyślne ustawienia aplikacji i wyczyści wszystkie zapisane dane aplikacji, w tym ustawienia, takie jak kontrola rodzicielska, logowanie do konta itp. W zależności od urządzenia, aby wyczyścić pamięć podręczną/dane aplikacji Microsoft Defender, wykonaj następujące kroki:
- Na urządzeniu przenośnym przejdź do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia .
- Znajdź i stuknij pozycję Microsoft Defender na liście aplikacji.
- Kliknij Przechowywanie i pamięć podręczna .
- Teraz dotknij CZYSTE PRZECHOWYWANIE możliwość wyczyszczenia zarówno danych, jak i pamięci podręcznej.
- Uruchom ponownie aplikację Microsoft Defender.
Czytać : Jak wyczyścić pamięć podręczną programów Office Word, Excel, PowerPoint
4] Sprawdź połączenie internetowe i sieciowe na swoim urządzeniu.
Być może występują problemy z Internetem lub siecią, ponieważ usługa Microsoft Defender nie może komunikować się z serwerem firmy Microsoft. W takim przypadku możesz spróbować naprawić komórkową transmisję danych lub połączenie Wi-Fi i sprawdzić, czy to pomoże. W zależności od urządzenia przenośnego wykonaj następujące czynności:
- Iść do Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia .
- Znajdź i stuknij pozycję Microsoft Defender na liście aplikacji.
- Kliknij PRZYMUSOWY ZATRZYMANIE
- Następnie kliknij Przechowywanie i pamięć podręczna .
- Teraz dotknij CZYSTE PRZECHOWYWANIE opcja.
- Kliknij CIENKI aby potwierdzić działanie.
- Następnie wróć do informacji o aplikacji Microsoft Defender.
- Kliknij Mobilna transmisja danych i Wi-Fi .
- Przełącznik NA przycisk dla Dane w tle (włącz wykorzystanie danych mobilnych w tle) opcja.
- Teraz z powrotem do telefonu Ustawienia stronę i stuknij Sieć i Internet opcja.
- Następnie kliknij Sieć mobilna > Preferowany typ sieci .
- Wybierać 4G opcja sieciowa.
- Wyjdź z ustawień.
- Uruchom ponownie aplikację Microsoft Defender.
W systemie Windows możesz naprawić problemy z siecią i połączeniem internetowym na swoim urządzeniu, aby rozwiązać wszelkie problemy z połączeniem, które mogą być tutaj winowajcą. Możesz uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym dla Windows 11/10 i możesz użyć funkcji Resetuj sieć i sprawdzić, czy to pomaga. W zależności od urządzenia przenośnego wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym w aplikacji Microsoft Defender:
- Iść do Ustawienia > Ogólny > Przeładować > Zrestartować ustawienia sieci .
- Wprowadź hasło urządzenia.
- Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić zresetowanie ustawień sieciowych.
Następnie ustawienia sieciowe zostaną zresetowane i przywrócone do ustawień domyślnych. Twoje sieci Wi-Fi i ustawienia serwera zostaną usunięte. Ponadto, jeśli korzystasz z VPN, może to być winowajcą. Aby wykluczyć tę możliwość, jeśli dotyczy Ciebie, możesz wyłączyć VPN na swoim urządzeniu i sprawdzić, czy problem z połączeniem został rozwiązany.
Czytać : Jak sprawdzić prędkość połączenia internetowego za pomocą Google Chrome
5] Zresetuj / zainstaluj ponownie aplikację Microsoft Defender.
Usunięcie aplikacji Microsoft Defender z urządzenia spowoduje wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji oraz usunięcie wszelkich tymczasowych plików i danych, które mogły ulec uszkodzeniu i spowodować awarię lub brak działania aplikacji. Po odinstalowaniu aplikacji wróć do odpowiedniego sklepu na swoim urządzeniu, pobierz i ponownie zainstaluj aplikację.
Na urządzeniach z systemem Windows 11/10 dodatkowym krokiem rozwiązywania problemów, który można wykonać przed próbą ponownej instalacji aplikacji, jest naprawa/zresetowanie aplikacji. Oto jak:
- Kliknij Windows + ja klucz do biegania Ustawienia aplikacja.
- W aplikacji Ustawienia wybierz programy z lewego panelu.
- Kliknij Aplikacje i funkcje zakładka po prawej stronie.
- Na liście wszystkich zainstalowanych aplikacji znajdź aplikację Microsoft Defender.
- Następnie kliknij wielokropek (trzy pionowe linie).
- Teraz wybierz Zaawansowane opcje .
- Teraz przewiń stronę w dół do Przeładować rozdział. Opcje Naprawa I Przeładować Aplikacja jest dostępna w tej sekcji.
- Kliknij żądany przycisk. Sugerujemy najpierw przywrócenie aplikacji, jeśli to nie rozwiązało problemu, możesz spróbować ją zresetować.
- Po zakończeniu zamknij aplikację Ustawienia.
Czytać : Aplikacje Windows Store nie działają lub nie otwierają się
6] Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft
Jeśli do tego momentu wyczerpałeś wszystkie sugestie zawarte w tym poście, w tym upewniłeś się, że Usługi firmy Microsoft są uruchomione (ponieważ aplikacja jest w dużym stopniu zależna od Internetu), ale aktualnie występujący problem nadal nie został rozwiązany na Twoim urządzeniu , możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby zgłosić problem i uzyskać pomoc.
Czytać : Jak korzystać z aplikacji Pomoc w systemie Windows 11/10
Mam nadzieję, że ten post będzie dla Ciebie pouczający i pomocny!
Te posty mogą Cię zainteresować :
- Zainstaluj Application Guard w Microsoft Defender dla Edge za pomocą CMD
- Rozszerzenie Windows Defender Application Guard dla Chrome, Edge. ognisty lis
- Włącz lub wyłącz filtr Microsoft Defender SmartScreen podczas pobierania z zaufanych źródeł
Co to jest usługa Microsoft Defender dla urządzeń przenośnych?
Microsoft Defender for Endpoint na Androida i iOS to autorskie rozwiązanie do ochrony przed zagrożeniami mobilnymi (MTD). Z reguły firmy aktywnie chronią komputery PC przed lukami w zabezpieczeniach i atakami, podczas gdy urządzenia mobilne często nie są monitorowane i chronione.
Czytać : Jak pobrać program Microsoft Defender dla systemu Windows 11/10
Czy Microsoft Defender działa na iOS?
Usługa Microsoft Defender dla punktu końcowego w systemie iOS zapewnia ochronę przed wyłudzaniem informacji i niezabezpieczonymi połączeniami sieciowymi z witryn internetowych, poczty e-mail i aplikacji. Wszystkie alerty będą dostępne za pośrednictwem jednego pulpitu nawigacyjnego w portalu Microsoft 365 Defender.
Czy Windows Defender działa na Androidzie?
Usługa Microsoft Defender dla punktów końcowych systemu Android obsługuje instalację w obu trybach zarejestrowanego urządzenia — w starszym trybie administratora urządzenia i w systemie Android Enterprise. Android Enterprise obsługuje obecnie urządzenia osobiste z profilami służbowymi oraz w pełni zarządzane urządzenia użytkowników korporacyjnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje rejestracji obsługiwane przez usługę Intune.
hyper-v za darmo
Czytać : urządzenia z systemem Windows 11/10 nie mogą synchronizować się z usługą Intune po zarejestrowaniu
Czy Microsoft Defender ma VPN?
Usługa Microsoft Defender dla punktów końcowych korzysta z wirtualnej sieci prywatnej (VPN) w celu zapewnienia możliwości ochrony sieci, które chronią użytkowników przed wyłudzaniem informacji lub atakami sieciowymi. Jest to lokalna (lub samozapętlająca się) sieć VPN iw przeciwieństwie do tradycyjnych sieci VPN nie może kierować ani przekierowywać ruchu z urządzenia.
Jak wyłączyć Windows Defender na iPhonie?
Aby wyłączyć Windows Defender na iPhonie, otwórz aplikację Ustawienia, kliknij lub dotknij Ogólne, a następnie VPN. Kliknij lub naciśnij przycisk „i” dla usługi Microsoft Defender dla punktu końcowego. Wyłączyć Połączenie na żądanie aby wyłączyć VPN. Domyślnie usługa Defender for Endpoint w systemie iOS włącza i wyłącza funkcję ochrony sieci. Niektóre aplikacje przestają działać po wykryciu aktywnej sieci VPN. Możesz wyłączyć VPN podczas korzystania z tych aplikacji.
Dlaczego mój program Windows Defender nie działa?
Jeśli usługa Windows Defender jest wyłączona lub nie działa na urządzeniu z systemem Windows 11/10, przyczyną może być to, że oprogramowanie zabezpieczające wykrywa inne oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem. W takim przypadku upewnij się, że całkowicie usuniesz rozwiązanie bezpieczeństwa innej firmy za pomocą specjalnego programu.
Czytać : Skanowanie offline programu Windows Defender nie działa.
