AADSTS90019: W żądaniu nie znaleziono żadnych informacji identyfikujących dzierżawcę ani nie wynikało to z podanych danych uwierzytelniających

W tym artykule omówimy, jak rozwiązać problem AADSTS90019: W żądaniu nie znaleziono żadnych informacji identyfikujących dzierżawcę ani nie wynikało to z podanych poświadczeń błąd. Ten błąd może zostać wyświetlony podczas logowania się do konta Microsoft Office 365 lub konta Microsoft Azure AD. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że otrzymali ten błąd podczas logowania się do konta Skype dla firm w przeglądarce internetowej.

AADSTS90019: W żądaniu nie znaleziono żadnych informacji identyfikujących dzierżawcę ani nie wynikało to z podanych danych uwierzytelniających

Rozwiązania wymienione poniżej pomogą Ci rozwiązać problem AADSTS90019 błąd podczas logowania do usług Microsoft:

1. Upewnij się, że używasz prawidłowych poświadczeń
2. Wypróbuj inne połączenie sieciowe
3. Spróbuj zalogować się w oknie prywatnym
4. Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki
5. Wypróbuj inną przeglądarkę internetową
6. Zaloguj się do aplikacji Desktop (jeśli dotyczy)
7. Całkowicie odinstaluj aplikację, której dotyczy problem, i zainstaluj ją ponownie
8. Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić stan konta Microsoft lub Azure AD

Przyjrzyjmy się szczegółowo wszystkim tym poprawkom.

1] Upewnij się, że używasz właściwych danych uwierzytelniających

Komunikat o błędzie wskazuje, że mógł wystąpić problem z danymi logowania. Dlatego upewnij się, że używasz prawidłowego UPN aby zalogować się do Skype'a na konto firmowe. Upewnij się także, że logujesz się do właściwej domeny.

Możesz także skorzystać z innych opcji logowania. Sprawdź, czy to działa dla Ciebie.

0xc004f012

2] Wypróbuj inne połączenie sieciowe

Połączenie sieciowe może również powodować ten problem; możesz skorzystać z komórkowej transmisji danych lub połączyć się z inną siecią Wi-Fi (jeśli jest dostępna). Po podłączeniu do innej sieci spróbuj zalogować się na swoje konto. Jeśli udało Ci się zalogować, przyczyną problemu było połączenie sieciowe.

3] Spróbuj zalogować się w oknie prywatnym

Zalogowanie się w oknie Prywatnym lub Incognito może rozwiązać problem. Kiedy odwiedzasz witrynę, Twoja przeglądarka zazwyczaj przechowuje informacje o Twojej sesji, w tym pamięć podręczną i pliki cookie. Informacje te mogą czasami ulec uszkodzeniu, co powoduje błędy. Spróbuj zalogować się do Prywatne lub incognito oknie i sprawdź, czy problem nadal występuje.

W przeglądarce Firefox możesz używać Ctrl + Shift + P klawisze, aby uruchomić tryb prywatny. Jeśli używasz przeglądarki Chrome lub Edge, musisz użyć Ctrl + Shift + N klucze do tego samego.

4] Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki

Jeżeli powyższa poprawka nie zadziała, oznacza to, że problem jest związany z Twoją przeglądarką lub plikami cookie. Dlatego musisz wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej i pliki cookie . Możesz także użyć klawiszy skrótu (Ctrl + Shift + Delete), aby wyświetlić okno Wyczyść dane przeglądania w przeglądarce internetowej. Ten skrót klawiaturowy działa w większości przeglądarek internetowych.

5] Wypróbuj inną przeglądarkę internetową

Jeśli po wyczyszczeniu plików cookie i pamięci podręcznej przeglądarki problem będzie się powtarzał, spróbuj zalogować się do innej przeglądarki internetowej. Czasami problem można rozwiązać za pomocą innej przeglądarki. Pomoże to upewnić się, czy Twoja przeglądarka powoduje problemy z logowaniem, czy nie.

6] Zaloguj się do aplikacji Desktop (jeśli dotyczy)

Jeżeli logujesz się do swojej przeglądarki internetowej i aplikacja komputerowa jest do tego dostępna, sugerujemy spróbować zalogować się do aplikacji komputerowej. Na przykład, jeśli podczas logowania się do programu Skype dla firm w przeglądarce internetowej pojawi się komunikat o błędzie, zaloguj się do aplikacji komputerowej Skype dla firm.

7] Całkowicie odinstaluj aplikację, której dotyczy problem, i zainstaluj ją ponownie

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, sugerujemy całkowite odinstalowanie aplikacji, której dotyczy problem (np. Skype dla firm ) i zainstaluj go ponownie.

8] Skontaktuj się z administratorem, aby sprawdzić stan swojego konta Microsoft lub Azure AD

Jeśli podczas logowania się na konto pojawi się komunikat o błędzie. Administrator pakietu Office mógł wprowadzić pewne zmiany na Twoim koncie. W takim przypadku sugeruję skontaktowanie się z administratorem w celu sprawdzenia stanu konta Microsoft lub Azure AD.

Otóż ​​to. Mam nadzieję, że powyższe rozwiązania pomogą Ci rozwiązać ten problem.

Dlaczego firma Microsoft ma problemy z zalogowaniem mnie?

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na konto Microsoft, upewnij się, że używasz prawidłowej nazwy użytkownika i hasła. Możesz także wypróbować inne metody logowania, takie jak Windows Hello.

Czytać : AADSTS90100 , parametr logowania jest pusty lub nieprawidłowy

Jak włączyć logowanie do konta Microsoft w systemie Windows?

Jeśli utworzyłeś konto lokalne na komputerze z systemem Windows i chcesz włączyć logowanie do konta Microsoft w systemie Windows 11/10, musisz zalogować się przy użyciu swojego konta Microsoft. Jeśli nie utworzyłeś jeszcze konta Microsoft, najpierw stworzyć jeden .

Powiązany artykuł : Program Outlook nie może połączyć się z Gmailem, ciągle pyta o hasło .

• Więcej