Napraw błąd niebieskiego ekranu DellInstrumentation.sys w systemie Windows 11/10

Błąd niebieskiego ekranu DellInstrumentation.sys to problem, który może wystąpić na komputerach z systemem Windows 10 i Windows 11. Ten błąd może być spowodowany różnymi rzeczami, ale najczęstszą przyczyną jest problem ze sterownikiem. Jeśli widzisz ten błąd, ważne jest, aby podjąć działania, aby go naprawić. Istnieje kilka różnych sposobów naprawienia błędu niebieskiego ekranu DellInstrumentation.sys. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest aktualizacja sterowników. Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować innego podejścia. Jednym ze sposobów naprawienia błędu niebieskiego ekranu DellInstrumentation.sys jest użycie Menedżera urządzeń Windows. Aby to zrobić, przejdź do Start > Urządzenia i drukarki. W oknie Urządzenia i drukarki znajdź urządzenie, które powoduje problem. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika. Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia w oknie Urządzenia i drukarki, możesz spróbować odinstalować sterownik. Aby to zrobić, przejdź do Start > Panel sterowania > Menedżer urządzeń. W oknie Menedżera urządzeń znajdź urządzenie, które powoduje problem. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj. Jeśli nadal masz problemy, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Dell w celu uzyskania pomocy.

Jeśli posiadasz i używasz komputera Dell z systemem Windows, prawdopodobnie możesz napotkać Błąd DellInstrumentation.sys SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Błąd niebieskiego ekranu śmierci podczas uruchamiania komputera lub niemożność korzystania z systemu. Ten post ma na celu pomóc użytkownikom komputerów PC, których dotyczy problem, znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązania, które pozwolą rozwiązać ten problem w systemach Windows 11 lub Windows 10.

Co to jest DellInstrumentation.sys?

Plik sterownika DellInstrumentation.sys mógł zostać zainstalowany w systemie operacyjnym Dell Windows podczas korzystania z pakietów Firmware Update Utility Pack, Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update, Dell System Inventory Agent lub Dell Platform Tag, w tym podczas korzystania z powiadomień firmy Dell . rozwiązanie do aktualizacji sterowników, systemu BIOS lub oprogramowania sprzętowego dla Twojego systemu. Ten plik odwołuje się do narzędzia klienckiego Dell OpenManage używanego przez firmy do centralnego zarządzania maszynami.

Użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili, że problem wystąpił po niedawnej instalacji najnowszych aktualizacji systemu Windows dla większości użytkowników Dell, Alienware lub innych powiązanych marek. Jednak dochodzenia wykazały, że problem był spowodowany przede wszystkim wypuszczeniem przez firmę Dell niekompatybilnej aktualizacji oprogramowania SupportAssist. Spowodowało to awarię powiązanego oprogramowania i sterowników, powodując trwałe awarie BSOD DellInstrumentation.sys. Niektórzy użytkownicy powiedzieli, że nie byli nawet w stanie poprawnie uruchomić komputera bez natychmiastowej awarii systemu.

Napraw awarię błędu niebieskiego ekranu DellInstrumentation.sys

Jeśli otrzymasz Błąd DellInstrumentation.sys błąd BSOD podczas uruchamiania komputera Dell z systemem Windows 11/10 lub awaria systemu podczas normalnego użytkowania, nasze zalecane sugestie poniżej mają na celu pomóc rozwiązać ten problem na urządzeniu.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem online
2. Odinstalowywanie lub aktualizowanie oprogramowania Dell SupportAssist
3. Ręcznie usuń plik DellInstrumentation.sys
4. Usuń DellInstrumentation w Menedżerze urządzeń
5. Wyłącz wszystkie usługi Dell i zaplanowane zadanie SupportAssist
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell

Przyjrzyjmy się opisowi procesu w odniesieniu do każdego z wymienionych rozwiązań. Jeśli możesz się normalnie zalogować, dobrze; w przeciwnym razie będziesz musiał uruchomić system w trybie awaryjnym, przejść do ekranu zaawansowanych opcji uruchamiania lub użyć nośnika instalacyjnego do uruchomienia, aby móc postępować zgodnie z tymi instrukcjami.

1] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem online.

Niektóre możliwe przyczyny błędu BSOD na komputerach Dell, a także innych komputerach z systemem Windows, obejmują problemy ze sprzętem, problemy z oprogramowaniem i błędy użytkownika. Niezależnie od tego, czy jest to dla początkujących, czy niezbyt obeznanych z technologią użytkowników komputerów PC, Blue Screen Online Troubleshooter for Blue Screen Problems firmy Microsoft to zautomatyzowany kreator przeznaczony do rozwiązywania problemów i usuwania BSOD, dostarczając rekomendacje dotyczące możliwych rozwiązań, które można zastosować w zależności od pytania o to, w jaki sposób napotkałeś błąd. Jest to prosty krok rozwiązywania problemów z błędami BSOD, który w niektórych przypadkach przywróci system do normalnego stanu roboczego.

Czytać: Fioletowy, brązowy, żółty, pomarańczowy, czerwony ekran śmierci wyjaśnia

2] Odinstaluj lub zaktualizuj oprogramowanie Dell SupportAssist.

Dotknięci użytkownicy doświadczają Błąd DellInstrumentation.sys Błąd BSOD na ich komputerze z systemem Windows 11/10 zgłosił, że problem zaczął się od aktualizacji do wersji Dell SupportAssist 3.11. W tym przypadku zadziałało usunięcie oprogramowania w wersji 3.11 przez Aplikacje i funkcje w aplikacji Ustawienia lub (najlepiej użyj oprogramowania do odinstalowywania innej firmy, aby całkowicie odinstalować), a następnie pobierz i zainstaluj wersję 3.10.4 lub starszą.

Alternatywnie możesz po prostu użyć komputera bez oprogramowania SupportAssist lub sprawdzić, czy dostępna jest nowsza wersja niż 3.11, która prawdopodobnie rozwiąże problem. Ochrona Dell SupportAssist, aktualizacje itp. są wymagane, aby Twój komputer działał.

Czytać : USBIEUpdate przestał działać w systemie Windows 11/10

3] Ręcznie usuń plik DellInstrumentation.sys.

To proste rozwiązanie wymaga ręcznego usunięcia pliku DellInstrumentation.sys na komputerze. Możesz użyć przeglądarki DriverStore, aby znaleźć i usunąć plik. Możesz również sprawdzić następujący katalog za pomocą eksploratora:

W tej lokalizacji, jeśli plik jest obecny, po prostu kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuwać z menu kontekstowego lub po prostu kliknij, aby wybrać, a następnie naciśnij klawisz DELETE na klawiaturze.

Czytać : PnPUtil Nie można odinstalować pakietu sterownika

4] Odinstaluj DellInstrumentation w Menedżerze urządzeń.

Dellinstrumentation to funkcja firmy Dell, która umożliwia administratorom systemu zarządzanie urządzeniami na głębokim poziomie. Może być używany do zmiany konfiguracji systemu BIOS, zdalnego wyłączania i innych ustawień.

To rozwiązanie wymaga odinstalowania oprogramowania DellInstrumentation w Menedżerze urządzeń. Aby ukończyć to zadanie, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij Klawisz Windows + X otwórz menu zaawansowanego użytkownika.
• Kliknij M na klawiaturze, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
• W Menedżerze urządzeń przewiń w dół listę zainstalowanych urządzeń i rozwiń Narzędzia Della Sekcja.
• Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Dellinstrumentation i wybierz Usuń urządzenie z menu kontekstowego.
• W wyświetlonym monicie zaznacz pole Próba odinstalowania sterownika urządzenia opcja.
• Kliknij CIENKI potwierdzać.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz również wyłączyć wszystkie sterowniki urządzeń biometrycznych w Menedżerze urządzeń. To zadziałało w przypadku niektórych użytkowników komputerów Dell, których to dotyczy.

Czytać : Jak odinstalować sterownik za pomocą wiersza poleceń w systemie Windows 11/10

„Shockwave Flash object” flash64_20_0_0_228.ocx

5] Wyłącz wszystkie usługi Dell i zaplanowane zadanie SupportAssist.

To rozwiązanie wymaga wyłączenia wszystkich usług związanych z firmą Dell, w tym następujących, a także usługi biometrycznej systemu Windows, która używa narzędzia Dell SupportAssist do wykonywania różnych zadań, które mogą powodować niebieski ekran DellInstrumentation.sys.

• Pomoc techniczna firmy Dell
• Poprawka Dell SupportAssistance
• Usługa Dell Power Manager
• Kolekcjoner pamięci masowej firmy Dell

Ponadto musisz wyłączyć zaplanowane zadanie SupportAssist w Harmonogramie zadań. Oto jak:

1. Kliknij Klawisz Windows + R aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom.
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz taskchd.msc i naciśnij Enter, aby otworzyć Harmonogram zadań.
3. Pod Biblioteka harmonogramu zadań , znajdować DellSupportAssistAgentAutoUpdate w środkowym panelu.
4. Kliknij zadanie raz, a następnie kliknij Zakazać na prawym panelu.

Czytać P: Które usługi systemu Windows można bezpiecznie wyłączyć?

6] Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.

Jeśli aktualnie występujący problem będzie się powtarzał, możesz ponownie uruchomić komputer Dell z systemem Windows, korzystając z tej opcji przechowywać pliki osobiste . Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą, możesz najpierw skontaktować się z pomocą techniczną firmy Dell i sprawdzić, czy mogą udzielić pomocy, która nie wymaga ponownego uruchomienia komputera.

Jeśli nadal masz zainstalowane oprogramowanie SupportAssist w swoim systemie, możesz uruchomić skanowanie DISM w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, aby kolejno wykonać następujące polecenie:

Po zakończeniu skanowania możesz uruchomić skanowanie SFC, a jeśli otrzymasz certyfikat kondycji, ale problem się powtarza, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Dell i przesłać dzienniki BSOD Minidump i SupportAssist. Aby utworzyć dziennik SupportAssist, wykonaj następujące kroki.

• Otwórz Eksplorator plików.
• Przejdź do katalogu poniżej:

• Uruchom na miejscu SupportAssistDebugger.ps1 scenariusz.

Po zakończeniu działania skryptu zbierania dzienników dzienniki zostaną zebrane na pulpicie bieżącego użytkownika w folderze o nazwie SupportAssistLogs — trzeba będzie spakować ten folder.

Mam nadzieję, że ten post Ci pomoże!

Powiązany post : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Błąd BSOD

Dlaczego mój Dell ciągle wyświetla niebieski ekran?

Błędy niebieskiego ekranu występują z następujących powodów:

• System Windows napotyka błąd, z którego nie może odzyskać danych bez utraty danych.
• System Windows wykrywa, że ​​ważne dane systemu operacyjnego zostały uszkodzone.
• System Windows wykrywa krytyczną awarię sprzętu.

Dlaczego mój laptop Dell nie chce się uruchomić?

Zalecamy wykonanie twardego resetu komputera Dell, jeśli nie włącza się lub nie uruchamia się system operacyjny. Twardy reset wyczerpuje energię resztkową, która może być przyczyną problemu, a także rozwiązuje szereg problemów.