Jeśli pojawi się komunikat „Coś poszło nie tak po naszej stronie”. Pracujemy nad błędem podczas otwierania aplikacji Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10, musisz naprawić problemy z połączeniem.
Jeśli masz problemy z aplikacją Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10, nie jesteś sam. Kilku użytkowników zgłosiło ten sam problem i wydaje się, że jest on związany z ostatnią aktualizacją systemu Windows 10. Jest kilka rzeczy, które możesz spróbować rozwiązać problem. Najpierw spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Uzyskaj pomoc. Możesz także spróbować uruchomić aplikację w trybie zgodności. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. W międzyczasie możesz spróbować użyć innej aplikacji pomocy lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem innego kanału, takiego jak fora społeczności Microsoft.
W Pobierz aplikację pomocy jest to jeden z wielu sposobów, jeśli napotkasz problemy i zastanawiasz się, jak i gdzie je zdobyć uzyskaj pomoc dotyczącą systemu Windows 10 . Aplikację Uzyskaj pomoc można otworzyć, klikając ikonę Link pomocy na dole każdej strony Aplikacja Ustawienia pod ' Masz pytanie' tekst i klikając lub stukając przycisk Start, a następnie wybierz Sprowadź pomoc z listy aplikacji lub możesz wejść Pomoc w polu wyszukiwania paska zadań, a następnie klikając lub stukając Sprowadź pomoc .
Jeśli więc podczas próby otwarcia/uruchomienia aplikacji Uzyskaj pomoc pojawi się błąd, „ Coś poszło nie tak po naszej stronie. Pracujemy nad tym.' w takim razie ten post ma ci pomóc. W tym poście zidentyfikujemy przyczynę tego problemu, a także zaproponujemy obejście, które możesz spróbować rozwiązać.
Gdy uruchomisz aplikację Uzyskaj pomoc systemu Windows 10 i nie można się z nią połączyć Wirtualny Agent Microsoftu , pojawi się następujący komunikat o błędzie;
Coś poszło nie tak po naszej stronie. Pracujemy nad tym
Ten Aplikacja pomocy dla systemu Windows 10 Problem występuje, gdy spełniony jest jeden z następujących warunków:
- Zmieniasz ustawienia proxy w Ustawienia > Sieć i Internet > Pełnomocnik do pociągu.
- Aplikacja innej firmy, taka jak Fiddler, STunnel, zmienia ustawienia proxy na sprzężenie zwrotne.
Poniższy obraz pokazuje Serwer proxy z adresem zwrotnym:
Warto zauważyć, że nawet jeśli twój serwer proxy nie ma adresu sprzężenia zwrotnego, ale nadal używasz serwera proxy, możesz również napotkać ten problem.
Aplikacja Uzyskaj pomoc nie działa w systemie Windows 10
Jeśli tego doświadczasz Aplikacja pomocy dla systemu Windows 10 uwolnienie, możesz wypróbować poniższe zalecane obejście, aby łatwo rozwiązać problem.
Wykonaj następujące czynności:
Przywrócić Pobierz aplikację pomocy w stanie roboczym zresetuj ustawienia proxy do ustawień domyślnych.
Pobierz aplikację Pomoc w systemie Windows 10
ustawienie programu domyślnego
Uzyskaj pomoc (dawniej Kontakt z pomocą techniczną) to wbudowany interfejs służący do kontaktowania się z personelem obsługi klienta firmy Microsoft przez Internet. Ekran początkowy monituje użytkownika o zidentyfikowanie produktu i wyjaśnienie problemu z produktem. Oferuje również użytkownikom łącza do artykułów pomocy online dotyczących wsparcia biznesowego i informatycznego, sprzedaży i wsparcia Microsoft Store oraz pomocy technicznej dla osób niepełnosprawnych.
Po wprowadzeniu problemu, użytkownik ma możliwość przejrzenia go i wybrania z całej gamy produktów Microsoft na podstawie ich ikon.
Pobierz PC Repair Tool, aby szybko znaleźć i automatycznie naprawić błędy systemu WindowsGdy użytkownik wybierze kategorię produktów, następny ekran zawiera łącza umożliwiające rozwiązanie problemu, informacje o urządzeniu, łącze do połączenia z szacowanym czasem oczekiwania, harmonogramem oraz ekran umożliwiający komunikację z agentem przez komunikator.